Octopus Electric Vehicles (OEV) Deutschland
Senior Fleet Operations Manager - Vehicle Inlife Specialist (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
München
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OCOctopus Electric Vehicles (OEV) Deutschland
Customer Operations Specialist (m/w/x)
VollzeitVor OrtJunior
Green Job
Nejo KI-Zusammenfassung
Unterstützung von Kund:innen bei Elektroauto-Gehaltsumwandlungen für Mobilitäts-Startup. Erste Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise im Flottenmanagement, erforderlich. Aktienoptionen und Zuschuss zum Nahverkehrsticket.
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Anforderungen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise im Flottenmanagement, Kfz-Bereich oder After-Sales-Support (gerne im Leasing- oder Mobilitäts-Startup)
- Leidenschaft für Problemlösungen und pragmatische, kundenorientierte Lösungsfindung in dynamischem Umfeld
- Startup-Mentalität, Flexibilität und Resilienz in dynamischem Umfeld
- Begeisterung für E-Mobilität und Fahrzeugbetrieb, Eigenmotivation, Definition und Verantwortung operativer Prozesse
Aufgaben
- Komplexität in Einfachheit verwandeln, um die Zufriedenheit der Kund:innen sicherzustellen
- Mit Kund:innen in allen Belangen rund um Customer Operations aktiv interagieren
- Sicherstellen, dass sich Kund:innen zu jedem Zeitpunkt unterstützt fühlen
- Den Support-Prozess im Bereich Customer Operations von Grund auf unterstützen
- Als freundliche:r und verlässliche:r Ansprechpartner:in für Kund:innen nach der Auto-Bestellung fungieren
- Kund:innenanfragen entlang der Customer Journey begleiten und sicherstellen, dass Kund:innen von unserem Service begeistert sind
- Eng mit Kolleg:innen aus anderen Unternehmensbereichen zusammenarbeiten, um das beste Kund:innenerlebnis bei jeder Interaktion sicherzustellen
- Das Team bei der Verwaltung der Customer Journeys unterstützen – von der Vertragsunterzeichnung bis zur Fahrzeugauslieferung und während des gesamten Lebenszyklus der Fahrzeugnutzung
- Sicherstellen, dass Kund:innen glücklich sind
- Proaktiv Hindernisse in der Fahrzeugnutzung identifizieren und schnell und kund:innenfreundlich lösen
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Attraktive Vergütung
- Aktienoptionen
Öffi Tickets
- Zuschuss zum Nahverkehrsticket
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Zuschuss zum Mittagessen
Firmenfahrrad
- Vergünstigtes Fahrradleasing
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Firmenwagen
- E-Auto-Leasing
Kinderbetreuung
- Beratungsangebote und Unterstützung bei Kinderbetreuung
Sonstige Zulagen
- Zuschuss zur Kinderbetreuung
Familienfreundlichkeit
- Elterngeld-Bonus
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Zuzahlungen zu Fitness-Angeboten
Mentale Gesundheitsförderung
- Förderung des mentalen Wohlbefindens
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kostenlose Sprachkurse
Karriere- und Weiterentwicklung
- Aufstiegsmöglichkeiten
Mitarbeiterrabatte
- Gutschein zu deinem Geburtstag
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Octopus Electric Vehicles (OEV) Deutschland erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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OC
AutomotiveMünchen
Octopus Electric Vehicles (OEV) Deutschland revolutioniert den Markt für nachhaltige Mobilität durch Elektroauto-Leasing.
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