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CA
CarOnSale
vor 4 Tagen

Customer Onboarding Manager(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle begleitest du Großkunden beim Onboarding und optimierst Prozesse an der Schnittstelle zum Sales. Du nutzt Datenanalysen, um Herausforderungen frühzeitig zu lösen und den Marktplatz zu stärken.

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Anforderungen

  • •Früherkennung operativer Risiken und proaktive Problemlösung
  • •Schaffung von Vertrauen und Transparenz
  • •Strukturierung komplexer Prozesse und Verantwortungsbewusstsein
  • •Gestaltungswille, Flexibilität und Umsetzungsstärke
  • •1 bis 3 Jahre Erfahrung in Onboarding, Success, Operations oder Management
  • •Hohe analytische Kompetenz und strukturiertes Lösungsdenken
  • •Deutsch C2 und Englisch mindestens C1
  • •Proaktive, belastbare und selbstorganisierte Arbeitsweise
  • •Stärke im Stakeholdermanagement und Multitasking
  • •Affinität zu digitalen Tools, CRM und Daten
  • •Automotive-Knowhow von Vorteil

Berufserfahrung

1 - 3 Jahre

Aufgaben

  • •Neue Händler:innen beim operativen Onboarding begleiten
  • •Großkunden in der Startphase unterstützen
  • •Bestehende Abläufe der Händler-Accounts analysieren
  • •Konkrete Maßnahmen zur Prozessoptimierung umsetzen
  • •Operative Experience zwischen Kund:innen und internen Teams koordinieren
  • •Regelmäßige Check-ins mit Accounts durchführen
  • •Operative Herausforderungen frühzeitig erkennen und lösen
  • •Datenanalysen zur Qualitätskontrolle und Kundenzufriedenheit nutzen

Tools & Technologien

CRM

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Hybrides Arbeiten

Mehr Urlaubstage

  • •28 Tage Urlaub
  • •Halber freier Tag am 24.12.
  • •Halber freier Tag am 31.12.

Workation & Sabbatical

  • •10 Tage work from anywhere

Betriebliche Altersvorsorge

  • •20 % Zuschuss betriebliche Altersvorsorge

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Kostenlose FitX-Mitgliedschaft
  • •Urban Sports Club-Zuschuss

Mitarbeiterrabatte

  • •Exklusive Mitarbeiterangebote und Vergünstigungen

Attraktive Vergütung

  • •Virtual Stock Options Plan

Moderne Technikausstattung

  • •Freie Hardwarewahl

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Entwicklungsgespräche 2x/Jahr
  • •Internes Frauennetzwerk

Sonstige Zulagen

  • •Individuelles Weiterbildungsbudget

Mentoring & Coaching

  • •Strukturiertes Onboarding
  • •Buddy-Programm

Startup-Atmosphäre

  • •Starke Sparring-Kultur

Sonstige Vorteile

  • •Prayer Room

Lockere Unternehmenskultur

  • •Hundefreundliches Büro
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CarOnSale erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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