Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Customer Experience Support(m/w/x)
Beratung internationaler Niederlassungen im CX-Support, Erstellung von Schulungsmaterialien für ein international ausgerichtetes Familienunternehmen. Kaufmännische Ausbildung und CX-Management-Erfahrung erforderlich; SAP-Kenntnisse wünschenswert. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im CX-Management oder vergleichbar
- Gute Kenntnisse im Projektmanagement oder Projektsteuerung von Vorteil
- Erfahrung mit SAP (MarketingCloud, S/4HANA) wünschenswert
- Erste Erfahrung mit digitalen Analysetools
- Gute Englischkenntnisse
- Präzise und sorgfältige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
Aufgaben
- Internationale Niederlassungen beraten und im CX-Support unterstützen
- Schulungsmaterialien erstellen und Info-Veranstaltungen durchführen
- Kundenzentriertes Denken in den Fachbereichen etablieren
- An Strategien des CX-Programmes mitarbeiten
- Strategische Ergebnisse implementieren und steuern
- Kundenfeedback analysieren und für Stakeholder aufbereiten
- Umfragen entwickeln, umsetzen und optimieren
- Bestehende CX-Programme operativ steuern
- CX-Programme in Qualtrics und der SAP MarketingCloud umsetzen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- SAP MarketingCloud
- SAP S/4HANA
- digitale Analysetools
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten und Arbeitsformen
- Mobiles Arbeiten
Boni & Prämien
- Attraktive leistungsbezogene Vergütung
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Moderne und ergonomische Arbeitsplätze
Mentoring & Coaching
- Individuelle Einarbeitungsprogramme
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Umfangreiche Gesundheitsangebote
- Fitnesskurse
- Firmeninterne Physiotherapie
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostengünstige Mahlzeiten
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose PKW-Stellplätze
- Geschützte Fahrradstellplätze
- Gute öffentliche Verkehrsanbindung
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
- Jährlicher KAESER-Lauf
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
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- KAESER KOMPRESSOREN SEVollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenCoburg
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Key Account Manager(m/w/x)
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Mitarbeiter Zentrale Assistenz Niederlassungen Deutschland(m/w/x)
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Anwendungsbetreuer SAP HCM / SuccessFactors(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeCoburg
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Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im CX-Management oder vergleichbar
- Gute Kenntnisse im Projektmanagement oder Projektsteuerung von Vorteil
- Erfahrung mit SAP (MarketingCloud, S/4HANA) wünschenswert
- Erste Erfahrung mit digitalen Analysetools
- Gute Englischkenntnisse
- Präzise und sorgfältige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
Aufgaben
- Internationale Niederlassungen beraten und im CX-Support unterstützen
- Schulungsmaterialien erstellen und Info-Veranstaltungen durchführen
- Kundenzentriertes Denken in den Fachbereichen etablieren
- An Strategien des CX-Programmes mitarbeiten
- Strategische Ergebnisse implementieren und steuern
- Kundenfeedback analysieren und für Stakeholder aufbereiten
- Umfragen entwickeln, umsetzen und optimieren
- Bestehende CX-Programme operativ steuern
- CX-Programme in Qualtrics und der SAP MarketingCloud umsetzen
Berufserfahrung
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Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
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Tools & Technologien
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten und Arbeitsformen
- Mobiles Arbeiten
Boni & Prämien
- Attraktive leistungsbezogene Vergütung
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Moderne und ergonomische Arbeitsplätze
Mentoring & Coaching
- Individuelle Einarbeitungsprogramme
Weiterbildungsangebote
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Gesundheits- & Fitnessangebote
- Umfangreiche Gesundheitsangebote
- Fitnesskurse
- Firmeninterne Physiotherapie
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostengünstige Mahlzeiten
Parkplatz & Pendelvorteile
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- Geschützte Fahrradstellplätze
- Gute öffentliche Verkehrsanbindung
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
- Jährlicher KAESER-Lauf
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Über das Unternehmen
KAESER KOMPRESSOREN SE
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit starken regionalen Wurzeln und internationaler Ausrichtung.
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