Neuer Job?Nejo!

Die KI-Suchmaschine für Jobs

DR
Dr. Klein Privatkunden AG
letzten Monat

Customer Experience Manager(m/w/x)

Lübeck
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle als Customer Experience Manager:in gestaltest du die End-to-End Journey der Kund:innen aktiv mit. Du analysierst Bedürfnisse und entwickelst innovative Projekte, um das Kundenerlebnis spürbar zu verbessern und die Zufriedenheit zu steigern.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

Anforderungen

  • •Studium in BWL, Wirtschaftspsychologie, Marketing/Kommunikation oder vergleichbare Qualifikation
  • •Relevante Berufserfahrung im Bereich Customer Experience oder User Experience
  • •Methodenkenntnisse in Design Thinking, Service Design, Journey Mapping und agilen Arbeitsweisen
  • •Starkes Projektmanagement
  • •Analytisches Denken und proaktive, lösungsorientierte Handlungsweise
  • •Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsstärke
  • •Innovationskraft und Verfolgung von Technologie- und Markttrends

Ausbildung

Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Die Customer & User Experience kreativ und datenbasiert neu denken
  • •Kund:innen und User:innen mit durchdachten Erlebnissen begeistern
  • •Die Kundenperspektive in allen Unternehmensbereichen verankern
  • •Bereichsübergreifende Customer Journeys gestalten und optimieren
  • •Projekte zur Verbesserung des Kundenerlebnisses initiieren und steuern
  • •Indikatoren zur Steigerung der Kundenzufriedenheit definieren
  • •Die Weiterentwicklung digitaler Touchpoints begleiten
  • •Optimierungspotenziale in Prozessen identifizieren und vorantreiben

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Dr. Klein Privatkunden AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
100+ Ähnliche Jobs in Lübeck
  • BCR Personalberatung Manuel Neuschäfer-Rube

    Bereichsleitung Marktservice passiv(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeSenior
    Reinfeld
  • NordBrief GmbH

    Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Lübeck
  • BCR Personalberatung Manuel Neuschäfer-Rube

    Teamleitung IT(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeSenior
    Reinfeld
  • Dr. Klein Privatkunden AG

    People Lead(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeManagement
    Lübeck
  • Dr. Klein Privatkunden AG

    Software Tester - Fokus Testautomatisierung(m/w/x)

    VollzeitRemoteBerufserfahren
    Berlin, Hamburg, Lübeck, Leipzig
100+ Alle ähnlichen Jobs ansehen
Jetzt bewerben