Intus Workforce Solutions B.V.
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Berlin
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Gestaltung der Customer Journey und Begleitung von Kunden beim Onboarding und der langfristigen Entwicklung bei Zollsoft. Erfahrung in Customer Experience oder Marketing erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Home Office.
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Warum dieser Job zu dir passt
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Anforderungen
- Erfahrung in Customer Experience, Customer Success, Kundenkommunikation oder Marketing
- Kundenorientierung und Fähigkeit, Kundenperspektive zu wahren
- Fähigkeit, komplexe Inhalte zu sortieren und verständlich zu machen
- Teamfähigkeit und Fähigkeit, verschiedene Blickwinkel zu vereinen
- Fähigkeit zur parallelen Koordination mehrerer Themen, Eigenständigkeit und Struktur
- Umgang mit digitalen Tools, Automatisierung und KI
- Pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Deutschkenntnisse auf C1-Niveau
Aufgaben
- Eine Customer Journey gestalten
- Kunden beim Onboarding begleiten
- Kunden bei der Aktivierung unterstützen
- Langfristige Kundenentwicklung fördern
- Kunden zur richtigen Zeit informieren
- Kundeninformationen verständlich aufbereiten
- Kundeninformationen hilfreich aufbereiten
- Kanäle für Kundenkommunikation entwickeln
- Kundenbedürfnisse identifizieren
- Kundenbedürfnisse erreichen
- Themen bündeln
- Klare Botschaften formulieren
- Kundenfeedback analysieren
- Kundenfragen identifizieren
- Kunden-Stolpersteine identifizieren
- Erkenntnisse an Teams weitergeben
- NPS-Programm betreuen
- Kundenfeedbackprogramm betreuen
- Kundenbeweggründe analysieren
- Maßnahmen analysieren
- Maßnahmen nachschärfen
- Digitale Tools nutzen
- Automatisierung nutzen
- KI nutzen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Digitale ToolsAutomatisierungKI
Benefits
Sonstige Vorteile
- Super Team
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
Sinnstiftende Arbeit
- Job Crafting
Flexibles Arbeiten
- Individuelle Arbeitsgestaltung
- Flexible Arbeitszeiten
- Home Office
- Mobiles Arbeiten
Karriere- und Weiterentwicklung
- Weiterentwicklung
Team Events & Ausflüge
- Team Events
Mentale Gesundheitsförderung
- Förderung der physischen und psychischen Gesundheit
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliche Krankenversicherung
Firmenfahrrad
- Dienstradleasing
- Jobrad
Moderne Technikausstattung
- Hardwareleasing
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
- Steuerfreie Shoppingkarte
Kinderbetreuung
- Betreuungskostenzuschuss
- Kita-Zuschuss
Sonstige Zulagen
- Erholungsbeihilfe
- Essenszuschuss
- Fahrtkostenzuschuss
Workation & Sabbatical
- Auslandsarbeit
Snacks & Getränke
- Obstkorb
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens zollsoft erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei zollsoftÜber das Unternehmen
ZO
ITBerlin
Das Unternehmen entwickelt innovative Softwarelösungen für Arztpraxen und legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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