SOCCO Xperts GmbH
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Esslingen am Neckar
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
FAFAT Karting League
Customer Experience Lead(m/w/x)
Stuttgart
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Umwandlung von Kundenanfragen in Buchungen für leistungsorientiertes Motorsportunternehmen. Erfahrung in kundenorientierter Rolle mit Anfragenmanagement erforderlich. Administrative Prozesse vor Ort gewährleisten.
Anforderungen
- Erfahrung in kundenorientierter Rolle mit Anfragenmanagement
- Erfahrung mit Anfragenbearbeitung (Telefon, E-Mail, CRM)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und schnelle Beziehungsbildung
- Professionelles und sicheres Auftreten
- Fähigkeit zur Priorisierung und Organisation mehrerer Aufgaben
- Hohe Detailgenauigkeit
- Erfahrung mit CRM-Systemen
- Belastbarkeit und souveränes Auftreten unter Druck
- Erfahrung im Vertrieb oder abschlussorientierten Rollen
- Erfahrung im Event-, Sport- oder Jugendbereich
- Erfahrung im Social Media oder Community Management
- Erfahrung in Prozessoptimierung oder Projektarbeit
Aufgaben
- Kundenanfragen in Buchungen umwandeln
- Kundenanfragen proaktiv kommunizieren
- Kunden beratend im Verkaufsprozess unterstützen
- Kunden als zentrale Ansprechperson betreuen
- Administrative Prozesse vor Ort gewährleisten
- Möglichkeiten für Zusatzbuchungen identifizieren
- Kunden- und Betriebsprozesse verbessern
- Neue und bestehende Anfragen bearbeiten
- Kundenbeziehungen aufbauen
- Kunden durch den Buchungsprozess begleiten
- Programminformationen bereitstellen
- Einwände professionell behandeln
- Anfragen proaktiv nachverfolgen
- Abschlussquoten maximieren
- Daten im CRM-System pflegen
- Kunden während Veranstaltungen betreuen
- Registrierung und Datenprüfung durchführen
- Zeitpläne und Änderungen kommunizieren
- Kundenfeedback erfassen und dokumentieren
- Operative Themen weiterleiten
- Zukünftige Veranstaltungen und Programme fördern
- Social-Media-Aktivitäten unterstützen
- Marke auf lokaler Ebene repräsentieren
- Vertriebs- und Serviceprozesse optimieren
- Operative Projekte unterstützen
- Verbesserungspotenziale identifizieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM
- Social Media
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens FAT Karting League erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Über das Unternehmen
FAT Karting League
Branche
Entertainment
Beschreibung
Die FAT Karting League ist ein leistungsorientiertes Motorsportunternehmen, das auf Wettbewerb, Präzision und Erlebnis ausgerichtet ist und strukturierte Rennumgebungen bietet.
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