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WIWien Energie

Customer Engagement Manager:in(m/w/x)

Wien
ab 4.155,24 / Monat
VollzeitBefristeter VertragVor OrtBerufserfahren

Entwicklung und Analyse von Customer Journeys für zwei Millionen Kund*innen eines regionalen Energieversorgers. Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Experience oder CRM-Bereich erforderlich. Gestaltungsspielraum bei der Konzeption kund*innenorientierter Maßnahmen.

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium (Digitale Medien, Marketing, IT oder ähnlich)
  • Mehrjährige Berufserfahrung (Customer Experience oder CRM)
  • Erfahrung im Projektmanagement und Teamzusammenarbeit
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und analytisches Denken
  • Proaktive, kund*innenorientierte Arbeitsweise und hohe Eigenmotivation
  • Freude an Gestaltungsmöglichkeiten in innovativem Umfeld
  • Interesse an Entwicklung und Optimierung von Customer Journeys

Aufgaben

  • Customer Journey entwickeln, managen und analysieren
  • Kund*innenerlebnis ganzheitlich konzeptionell gestalten
  • Kund*innenbedürfnisse laufend beobachten und analysieren
  • Kund*innenfeedback sammeln und aufbereiten
  • Projekte rund um Digitalisierung, Marketing und kund*innenorientierte Maßnahmen navigieren
  • Customer Insights und Customer Journeys analysieren und ableiten
  • Innovationen für ein optimales Kund*innenerlebnis mitgestalten
  • Anforderungen und Maßnahmen dokumentieren

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Bachelor-Abschluss

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher

Benefits

Sinnstiftende Arbeit

  • Gestaltungsspielraum
  • Sinnstiftende Arbeit

Lockere Unternehmenskultur

  • Vielfalt
  • Diversity Charta

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Interne Netzwerke
  • Individuelle Karrierepfade

Team Events & Ausflüge

  • Aktionstage
  • Events

Weiterbildungsangebote

  • Trainings
  • Fachtrainings
  • Wissensaustausch

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • Diversity Talk
  • Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
  • Erfahrungsaustausch

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Planbare Schichtmodelle
  • Job-Sharing

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Betriebsküche

Snacks & Getränke

  • Obstkörbe
  • Getränke

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Angebote rund um Bewegung
  • Angebote rund um Prävention
  • heycare

Mentale Gesundheitsförderung

  • Angebote rund um mentale Gesundheit

Sonstige Vorteile

  • Angebote rund um Balance
  • Standortübergreifende Zusammenarbeit
  • Kooperation mit Hochschulen

Startup-Atmosphäre

  • Kooperation mit Start-ups

Öffi Tickets

  • Kostenloses Jahresticket der Wiener Linien
  • Förderung für andere Öffis

Großzügige Elternzeit

  • Karenz

Familienfreundlichkeit

  • Pflegefreistellung

Workation & Sabbatical

  • Auszeiten

Mentoring & Coaching

  • Onboarding
  • Persönlichkeitsentwicklung
  • Mentoring-Programme

Fokus auf Nachhaltigkeit

  • Beitrag zur Energiezukunft

Mitarbeiterrabatte

  • Vergünstigungen

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Vorsorge
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Wien Energie erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • Wien Energie

    Projektentwicklung für Ladeinfrastruktur bei Standortpartner:innen(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Wien
    ab 4.155,24 / Monat
  • Wien Energie

    Betreuung von B2B Kund:innen(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Wien
    ab 3.426,48 / Monat
  • Wien Energie

    CRM Spezialist B2B Vertrieb(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Wien
    ab 4.155,24 / Monat
  • Wien Energie

    Spezialist:in Forderungsbetreibung(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Wien
    ab 4.155,24 / Monat
  • Wien Energie

    Teamleiter:in für den B2B Vertrieb(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtSenior
    Wien
    ab 4.672,3 / Monat
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