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JEJENOPTIK AG

Customer Care Specialist(m/w/x)

Jena
VollzeitBefristeter VertragVor OrtBerufserfahren

Aktives Umsatzmanagement und Forecast-Abgleich für Photonik-Komponenten in den Bereichen Life Science und Medizintechnik. Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich. Kenntnisse in Zoll und Exportkontrolle von Vorteil.

Anforderungen

  • Kaufmännische Fach- oder Hochschulausbildung oder vergleichbar
  • Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
  • Kenntnisse in Zoll und Exportkontrolle von Vorteil
  • Interesse an technischen Produkten und Leistungen
  • Konversationssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Sorgfältige, effiziente und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit sowie Dienstleistungs- und Kundenorientierung
  • Kenntnisse in SAP oder anderem Warenwirtschaftssystem von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS Office

Aufgaben

  • Umsatz für definierte Kund:innen aktiv managen und verantworten
  • Kundenbedarfe proaktiv abgleichen und Forecasts sowie Bestellungen klären
  • Eingehende Bestellungen gegen geltende Verträge prüfen
  • Vertragliche Vorgaben beachten und an nachgelagerte Bereiche weitergeben
  • Bedarfe in die Fertigung einsteuern
  • Liefertermine mit nachgelagerten Bereichen abstimmen
  • Termingerechte Lieferungen zur Umsatzsicherung überwachen
  • Lieferungen bei Kund:innen avisieren
  • Rechnungen, Gutschriften und Anzahlungsrechnungen ausstellen
  • Rechnungseingänge bei Kund:innen prüfen
  • Kund:innen zu Bestellungen, Forecasts und Lieferthemen beraten
  • Kundenanfragen intern abstimmen und kommunizieren
  • Lieferantenerklärungen wie REACH, ROHS oder Präferenzerklärungen kommunizieren
  • Liefertermine kommunizieren und Lieferverzüge argumentieren
  • Kundenanfragen bearbeiten, qualifizieren und weiterleiten
  • Angebote auf Basis geprüfter Zuarbeiten und Sales-Abstimmung erstellen

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODERBachelor-Abschluss

Sprachen

DeutschverhandlungssicherEnglischverhandlungssicher

Tools & Technologien

SAPWarenwirtschaftssystemMS Office
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens JENOPTIK AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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