Coca-Cola HBC Österreich
Senior Customer Care Agent(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Wien
ab 41.300 / Jahr
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
COCoca-Cola HBC Österreich
Customer Care Manager(m/w/x)
Wien
ab 65.100 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung eines Customer Care Teams für einen führenden Getränkepartner in Österreich. Mehrjährige Führungserfahrung im Kundenservice erforderlich. Mitarbeiteraktien und Bonusprogramme.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung oder Studium
- Mehrjährige Führungserfahrung mit nachweisbaren Erfolgen in Teamführung und -förderung
- Fundierte Erfahrung im Kundenservice, Analyse und Optimierung von Serviceprozessen
- Hinterfragen von Bestehendem und Offenheit für neue Wege
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort & Schrift)
- Sicherer Umgang mit MS Office (Excel) und SAP
- Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung
- Hohe Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
- Fähigkeit, auch unter Druck klare Entscheidungen zu treffen
Aufgaben
- Ein engagiertes Customer Care Team führen
- Mitarbeiter:innen entwickeln und coachen
- Hohe Motivation im Team sicherstellen
- Leistungsbereitschaft im Team fördern
- Fachliche Weiterentwicklung im Team fördern
- Servicequalität kontinuierlich analysieren
- Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit entwickeln
- Strategische Projekte leiten
- Operative Projekte leiten
- Prozesse effizienter gestalten
- Automatisierung vorantreiben
- Order Management verantworten
- Tickets bearbeiten
- Reklamationen bearbeiten
- Technische Weiterentwicklung des Kundenportals gestalten
- Digitale End-to-End-Prozesse gestalten
- Eng mit internen Bereichen zusammenarbeiten
- Eng mit externen Projektpartner:innen zusammenarbeiten
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
Tools & Technologien
- MS Office
- Excel
- SAP
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Strukturiertes Onboarding Programm
- Lernprogramme
Mentoring & Coaching
- Begleitung durch Führungskraft
- Zugewiesener Buddy
Boni & Prämien
- Bonus oder Prämien
Attraktive Vergütung
- Mitarbeiter:innenaktien
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiter:innenrabatte
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Essensstütze
Sonstige Vorteile
- (Zusatz-)Versicherung
Snacks & Getränke
- Freigetränke
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Coca-Cola HBC Österreich erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Coca-Cola HBC Österreich
Customer Care Agent – Quality Excellence(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWienab 43.680 / Jahr - KONE
KundendienstleiterIn(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeWienab 4.000 / Monat - Coca-Cola HBC Österreich
Group KAM C+C(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementWienab 80.360 / Jahr - Coca-Cola HBC Österreich
Key Account Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWienab 65.100 / Jahr
COCoca-Cola HBC Österreich
Customer Care Manager(m/w/x)
Wien
ab 65.100 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung eines Customer Care Teams für einen führenden Getränkepartner in Österreich. Mehrjährige Führungserfahrung im Kundenservice erforderlich. Mitarbeiteraktien und Bonusprogramme.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung oder Studium
- Mehrjährige Führungserfahrung mit nachweisbaren Erfolgen in Teamführung und -förderung
- Fundierte Erfahrung im Kundenservice, Analyse und Optimierung von Serviceprozessen
- Hinterfragen von Bestehendem und Offenheit für neue Wege
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort & Schrift)
- Sicherer Umgang mit MS Office (Excel) und SAP
- Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung
- Hohe Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
- Fähigkeit, auch unter Druck klare Entscheidungen zu treffen
Aufgaben
- Ein engagiertes Customer Care Team führen
- Mitarbeiter:innen entwickeln und coachen
- Hohe Motivation im Team sicherstellen
- Leistungsbereitschaft im Team fördern
- Fachliche Weiterentwicklung im Team fördern
- Servicequalität kontinuierlich analysieren
- Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit entwickeln
- Strategische Projekte leiten
- Operative Projekte leiten
- Prozesse effizienter gestalten
- Automatisierung vorantreiben
- Order Management verantworten
- Tickets bearbeiten
- Reklamationen bearbeiten
- Technische Weiterentwicklung des Kundenportals gestalten
- Digitale End-to-End-Prozesse gestalten
- Eng mit internen Bereichen zusammenarbeiten
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Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
Tools & Technologien
- MS Office
- Excel
- SAP
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Strukturiertes Onboarding Programm
- Lernprogramme
Mentoring & Coaching
- Begleitung durch Führungskraft
- Zugewiesener Buddy
Boni & Prämien
- Bonus oder Prämien
Attraktive Vergütung
- Mitarbeiter:innenaktien
Mitarbeiterrabatte
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Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Essensstütze
Sonstige Vorteile
- (Zusatz-)Versicherung
Snacks & Getränke
- Freigetränke
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Coca-Cola HBC Österreich erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Coca-Cola HBC Österreich
Branche
Food
Beschreibung
Das Unternehmen ist eines der bekanntesten Markenunternehmen der Welt.
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWienab 43.680 / Jahr - KONE
KundendienstleiterIn(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeWienab 4.000 / Monat - Coca-Cola HBC Österreich
Group KAM C+C(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementWienab 80.360 / Jahr - Coca-Cola HBC Österreich
Key Account Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWienab 65.100 / Jahr