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Customer Care Manager(m/w/x)
Schadens- und Beschwerdemanagement für Messgeräte bei Servicepartner für Installation und Wartung, inkl. Bildmaterialprüfung. Kaufmännische oder technische Ausbildung mit Kundenservice-Erfahrung erforderlich. 30 Tage Urlaub.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder technische Ausbildung mit Wechselwunsch ins Büro
- Berufserfahrung im Kundenservice oder der Sachbearbeitung
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Sicherer Umgang mit MS 365
- Kritisches und analytisches Denkvermögen
- Offenheit für Veränderungen und Eigeninitiative
- Sorgfältige und sensible Arbeitsweise mit Daten
- Hohe Selbstorganisation
- Technisches Verständnis, idealerweise im Sanitärbereich
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Schäden und Beschwerden fallabschließend bearbeiten
- Einfache Schäden anhand von Bildmaterial bewerten
- Ansprüche, Rechnungshöhen und Plausibilität kritisch prüfen
- Präzise und kundenorientierte E-Mails formulieren
- Mit internen und externen Ansprechpartner:innen schriftlich kommunizieren
- Abgabenotizen für den Zahlungsverkehr vorbereiten
- Zahlungen und Regulierungen eigenverantwortlich freigeben
- Maßnahmen koordinieren und Vor-Ort-Termine einsteuern
- Datensätze pflegen und interne Abläufe aktiv verbessern
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- Ticketsysteme
- MS 365
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Attraktive Vergütung
- Attraktives Bruttogehalt
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Sinnstiftende Arbeit
- Eigenverantwortliches Arbeiten
Mentoring & Coaching
- Maßgeschneiderte Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- Regelmäßige Trainings und Qualifizierungen
Modernes Büro
- Modernes Firmengebäude
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Ausstattung
Snacks & Getränke
- Kaffeevollautomat
- Kostenlose Getränke
Team Events & Ausflüge
- Legendäre Firmenevents
Boni & Prämien
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Prämie
Mitarbeiterrabatte
- Exklusive Shopping-Rabatte
Noch nicht perfekt?
- Vonovia SEVollzeitnur vor OrtBerufserfahrenLeipzig
- ista Express Service
Anmelde-Agent Wohnwirtschaft(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenLeipzig - Iden Gruppe
Kaufmännischer Sachbearbeiter B2B(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenKrostitz - DAVASO
Mitarbeiter Contact Center(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorLeipzig - BayWa
Serviceeinzelhandelskaufmann:frau für Kommunaltechnik(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenBorsdorf
Customer Care Manager(m/w/x)
Schadens- und Beschwerdemanagement für Messgeräte bei Servicepartner für Installation und Wartung, inkl. Bildmaterialprüfung. Kaufmännische oder technische Ausbildung mit Kundenservice-Erfahrung erforderlich. 30 Tage Urlaub.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder technische Ausbildung mit Wechselwunsch ins Büro
- Berufserfahrung im Kundenservice oder der Sachbearbeitung
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Sicherer Umgang mit MS 365
- Kritisches und analytisches Denkvermögen
- Offenheit für Veränderungen und Eigeninitiative
- Sorgfältige und sensible Arbeitsweise mit Daten
- Hohe Selbstorganisation
- Technisches Verständnis, idealerweise im Sanitärbereich
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Schäden und Beschwerden fallabschließend bearbeiten
- Einfache Schäden anhand von Bildmaterial bewerten
- Ansprüche, Rechnungshöhen und Plausibilität kritisch prüfen
- Präzise und kundenorientierte E-Mails formulieren
- Mit internen und externen Ansprechpartner:innen schriftlich kommunizieren
- Abgabenotizen für den Zahlungsverkehr vorbereiten
- Zahlungen und Regulierungen eigenverantwortlich freigeben
- Maßnahmen koordinieren und Vor-Ort-Termine einsteuern
- Datensätze pflegen und interne Abläufe aktiv verbessern
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- Ticketsysteme
- MS 365
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Attraktive Vergütung
- Attraktives Bruttogehalt
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Sinnstiftende Arbeit
- Eigenverantwortliches Arbeiten
Mentoring & Coaching
- Maßgeschneiderte Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- Regelmäßige Trainings und Qualifizierungen
Modernes Büro
- Modernes Firmengebäude
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Ausstattung
Snacks & Getränke
- Kaffeevollautomat
- Kostenlose Getränke
Team Events & Ausflüge
- Legendäre Firmenevents
Boni & Prämien
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Prämie
Mitarbeiterrabatte
- Exklusive Shopping-Rabatte
Über das Unternehmen
ista Express Service
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen ist der professionelle Servicepartner für die Installation und Wartung von Messgeräten in Privaträumen und Gewerbeanlagen.
Noch nicht perfekt?
- Vonovia SE
Auftragsmanager/Disponent für die Versicherungsabteilung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenLeipzig - ista Express Service
Anmelde-Agent Wohnwirtschaft(m/w/x)
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Kaufmännischer Sachbearbeiter B2B(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenKrostitz - DAVASO
Mitarbeiter Contact Center(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorLeipzig - BayWa
Serviceeinzelhandelskaufmann:frau für Kommunaltechnik(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenBorsdorf