Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Customer Care Agent - Second Level(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen für Europas größtes Outlet mit 170+ Marken und Online-Shop. Kaufmännische Ausbildung und erste Customer Care Erfahrung erforderlich. Arbeit in Omnichannel-Umgebung mit realen und digitalen Shoppingwelten.
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste praktische Customer Care Erfahrung, idealerweise Fashion
- Freude am Umgang mit Kunden
- Lösungsorientierung und Kundenzufriedenheit
- Hohe Einsatzbereitschaft
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Teamfähigkeit
- Verantwortungsbewusstsein
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Routinierter Umgang mit MS-Office
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste praktische Customer Care Erfahrung, idealerweise Fashion
- Freude am Umgang mit Kunden
- Lösungsorientierung und Kundenzufriedenheit
- Hohe Einsatzbereitschaft
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Teamfähigkeit
- Verantwortungsbewusstsein
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Routinierter Umgang mit MS-Office
Aufgaben
- Kundenanliegen bearbeiten
- Kund:innen per E-Mail betreuen
- Reklamationen bearbeiten
- Kundenanfragen für den Online Shop übernehmen
- Kundenanfragen für die Outletcity Metzingen übernehmen
- Mit internen Fachabteilungen kommunizieren
- Bei der Klärfallprüfung im Outletcity Club unterstützen
- Interne Wissensdatenbank für Second Level Support pflegen
- Portfolio an Textbausteinen und FAQs erweitern
- Hohe Antwortqualität und Kundenzufriedenheit sicherstellen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS-Office
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben
Sinnstiftende Arbeit
- Persönlicher Gestaltungsspielraum
Lockere Unternehmenskultur
- Platz für Persönlichkeit
- Raum für Kreativität
Modernes Büro
- Moderne Arbeitsplätze
- Neu gestalteter Campus
Moderne Technikausstattung
- State-of-the-art Technik
Team Events & Ausflüge
- Außergewöhnliche Events
Karriere- und Weiterentwicklung
- Networkingangebote
Mitarbeiterrabatte
- Special Sales und Deals
- Attraktive Shoppingvergünstigungen
Snacks & Getränke
- Kostenloses Frühstück
Noch nicht perfekt?
- HOLY FASHION GROUPVollzeit/Teilzeitnur vor OrtJuniorMetzingen
- Tom Tailor Retail GmbH
Verkäufer:in(m/w/x)
Teilzeitnur vor OrtJuniorMetzingen - HOLY FASHION GROUP
Fashion Consultant / Verkäufer(m/w/x)
Teilzeitnur vor OrtJuniorMetzingen - adidas
Retail Aushilfe / Ferienaushilfe FO Metzingen (temp)(m/w/x)
TeilzeitBefristeter Vertragnur vor OrtJuniorMetzingen - OBI GmbH & Co. Deutschland KG
Mitarbeiter Service Center(m/w/x)
TeilzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufseinsteigerPfullingen
Customer Care Agent - Second Level(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen für Europas größtes Outlet mit 170+ Marken und Online-Shop. Kaufmännische Ausbildung und erste Customer Care Erfahrung erforderlich. Arbeit in Omnichannel-Umgebung mit realen und digitalen Shoppingwelten.
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste praktische Customer Care Erfahrung, idealerweise Fashion
- Freude am Umgang mit Kunden
- Lösungsorientierung und Kundenzufriedenheit
- Hohe Einsatzbereitschaft
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Teamfähigkeit
- Verantwortungsbewusstsein
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Routinierter Umgang mit MS-Office
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste praktische Customer Care Erfahrung, idealerweise Fashion
- Freude am Umgang mit Kunden
- Lösungsorientierung und Kundenzufriedenheit
- Hohe Einsatzbereitschaft
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Teamfähigkeit
- Verantwortungsbewusstsein
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Routinierter Umgang mit MS-Office
Aufgaben
- Kundenanliegen bearbeiten
- Kund:innen per E-Mail betreuen
- Reklamationen bearbeiten
- Kundenanfragen für den Online Shop übernehmen
- Kundenanfragen für die Outletcity Metzingen übernehmen
- Mit internen Fachabteilungen kommunizieren
- Bei der Klärfallprüfung im Outletcity Club unterstützen
- Interne Wissensdatenbank für Second Level Support pflegen
- Portfolio an Textbausteinen und FAQs erweitern
- Hohe Antwortqualität und Kundenzufriedenheit sicherstellen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS-Office
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben
Sinnstiftende Arbeit
- Persönlicher Gestaltungsspielraum
Lockere Unternehmenskultur
- Platz für Persönlichkeit
- Raum für Kreativität
Modernes Büro
- Moderne Arbeitsplätze
- Neu gestalteter Campus
Moderne Technikausstattung
- State-of-the-art Technik
Team Events & Ausflüge
- Außergewöhnliche Events
Karriere- und Weiterentwicklung
- Networkingangebote
Mitarbeiterrabatte
- Special Sales und Deals
- Attraktive Shoppingvergünstigungen
Snacks & Getränke
- Kostenloses Frühstück
Über das Unternehmen
OUTLETCITY AG
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen betreibt die Outletcity Metzingen und ist das erste Omnichannel-Outlet weltweit mit eigenem Online Shop.
Noch nicht perfekt?
- HOLY FASHION GROUP
Fashion Consultant / Verkäufer in Voll- oder Teilzeit JOOP! Outlet Metzingen(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtJuniorMetzingen - Tom Tailor Retail GmbH
Verkäufer:in(m/w/x)
Teilzeitnur vor OrtJuniorMetzingen - HOLY FASHION GROUP
Fashion Consultant / Verkäufer(m/w/x)
Teilzeitnur vor OrtJuniorMetzingen - adidas
Retail Aushilfe / Ferienaushilfe FO Metzingen (temp)(m/w/x)
TeilzeitBefristeter Vertragnur vor OrtJuniorMetzingen - OBI GmbH & Co. Deutschland KG
Mitarbeiter Service Center(m/w/x)
TeilzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufseinsteigerPfullingen