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Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

OUOUTLETCITY AG

Customer Care Agent - Second Level(m/w/x)

Metzingen
TeilzeitBefristeter VertragVor OrtJunior

Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen für Europas größtes Outlet mit 170+ Marken und Online-Shop. Kaufmännische Ausbildung und erste Customer Care Erfahrung erforderlich. Arbeit in Omnichannel-Umgebung mit realen und digitalen Shoppingwelten.

Anforderungen

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erste praktische Customer Care Erfahrung, idealerweise Fashion
  • Freude am Umgang mit Kunden
  • Lösungsorientierung und Kundenzufriedenheit
  • Hohe Einsatzbereitschaft
  • Ausgeprägte Serviceorientierung
  • Teamfähigkeit
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Routinierter Umgang mit MS-Office
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erste praktische Customer Care Erfahrung, idealerweise Fashion
  • Freude am Umgang mit Kunden
  • Lösungsorientierung und Kundenzufriedenheit
  • Hohe Einsatzbereitschaft
  • Ausgeprägte Serviceorientierung
  • Teamfähigkeit
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Routinierter Umgang mit MS-Office

Aufgaben

  • Kundenanliegen bearbeiten
  • Kund:innen per E-Mail betreuen
  • Reklamationen bearbeiten
  • Kundenanfragen für den Online Shop übernehmen
  • Kundenanfragen für die Outletcity Metzingen übernehmen
  • Mit internen Fachabteilungen kommunizieren
  • Bei der Klärfallprüfung im Outletcity Club unterstützen
  • Interne Wissensdatenbank für Second Level Support pflegen
  • Portfolio an Textbausteinen und FAQs erweitern
  • Hohe Antwortqualität und Kundenzufriedenheit sicherstellen

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • MS-Office

Benefits

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben

Sinnstiftende Arbeit

  • Persönlicher Gestaltungsspielraum

Lockere Unternehmenskultur

  • Platz für Persönlichkeit
  • Raum für Kreativität

Modernes Büro

  • Moderne Arbeitsplätze
  • Neu gestalteter Campus

Moderne Technikausstattung

  • State-of-the-art Technik

Team Events & Ausflüge

  • Außergewöhnliche Events

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Networkingangebote

Mitarbeiterrabatte

  • Special Sales und Deals
  • Attraktive Shoppingvergünstigungen

Snacks & Getränke

  • Kostenloses Frühstück
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens OUTLETCITY AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • HOLY FASHION GROUP

    Fashion Consultant / Verkäufer in Voll- oder Teilzeit JOOP! Outlet Metzingen(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtJunior
    Metzingen
  • Tom Tailor Retail GmbH

    Verkäufer:in(m/w/x)

    Teilzeitnur vor OrtJunior
    Metzingen
  • HOLY FASHION GROUP

    Fashion Consultant / Verkäufer(m/w/x)

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    Metzingen
  • OBI GmbH & Co. Deutschland KG

    Mitarbeiter Service Center(m/w/x)

    TeilzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufseinsteiger
    Pfullingen
  • adidas

    Retail Aushilfe / Ferienaushilfe FO Metzingen (temp)(m/w/x)

    TeilzeitBefristeter Vertragnur vor OrtJunior
    Metzingen
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