CargoBeamer AG
Kundenbetreuer:in – Key Accounts & Eskalation(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Leipzig
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
CACargoBeamer AG
Customer Care Agent – Key Accounts & Eskalation(m/w/x)
Leipzig
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Green Job
Nejo KI-Zusammenfassung
Kundenkommunikation und Eskalationsmanagement für Key Accounts im europaweiten Schienengüterverkehr. Mehrjährige Erfahrung im Customer Care oder Account Management in der Logistikbranche erforderlich. Arbeit in einem wachsenden, europaweiten Netzwerk für umweltfreundlichen Güterverkehr.
Anforderungen
- Kaufmännische oder logistische Ausbildung/Studium
- Mehrjährige Erfahrung in Customer Care/Kundenservice/Account Management (idealerweise Logistik/Transport)
- Sehr gute Kommunikations- und Problemlösefähigkeiten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im kombinierten Verkehr/Schienengüterverkehr (von Vorteil)
- Berührungspunkte mit CRM/CX-Systemen (von Vorteil)
- Französisch- und Englischkenntnisse (von Vorteil)
Aufgaben
- Definierte Key Accounts betreuen
- Schriftliche und telefonische Kundenkommunikation steuern
- Komplexe Kundenanfragen und Eskalationsfälle bearbeiten
- Sauberes Follow-up sicherstellen
- Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen
- Professionellen Tone of Voice sicherstellen
- Hohe Ticketqualität sicherstellen
- An Kundenterminen und KPI-Reviews teilnehmen
- Schnittstelle zu Operations, Disposition und Terminals bilden
- Support bei der Nutzung des TMS leisten
- Relevante Sendungsdaten pflegen
- Kurzfristige Angebote erstellen
- Transportpotenziale identifizieren
- Zur Prozessstabilität und kontinuierlichen Verbesserung beitragen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung
Sonstige Vorteile
- Starkes Team
- Zukunftsorientierter Arbeitsplatz
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CargoBeamer AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- CargoBeamer intermodal operations GmbH
Account Manager Transport & Operations (Intermodal)(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenLeipzig - CargoBeamer AG
Disponent im Schienengüterverkehr/ Rail Care(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenFrankfurt am Main, Leipzig - CargoBeamer AG
Truck Dispatcher – LKW-Disposition / Intermodal (First & Last Mile)(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorLeipzig - Leipziger Logistikdienstleistungsgesellschaft mbH (LDG)
Disponent/in Fernverkehr(m/w/x)
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CACargoBeamer AG
Customer Care Agent – Key Accounts & Eskalation(m/w/x)
Leipzig
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Nejo KI-Zusammenfassung
Kundenkommunikation und Eskalationsmanagement für Key Accounts im europaweiten Schienengüterverkehr. Mehrjährige Erfahrung im Customer Care oder Account Management in der Logistikbranche erforderlich. Arbeit in einem wachsenden, europaweiten Netzwerk für umweltfreundlichen Güterverkehr.
Anforderungen
- Kaufmännische oder logistische Ausbildung/Studium
- Mehrjährige Erfahrung in Customer Care/Kundenservice/Account Management (idealerweise Logistik/Transport)
- Sehr gute Kommunikations- und Problemlösefähigkeiten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im kombinierten Verkehr/Schienengüterverkehr (von Vorteil)
- Berührungspunkte mit CRM/CX-Systemen (von Vorteil)
- Französisch- und Englischkenntnisse (von Vorteil)
Aufgaben
- Definierte Key Accounts betreuen
- Schriftliche und telefonische Kundenkommunikation steuern
- Komplexe Kundenanfragen und Eskalationsfälle bearbeiten
- Sauberes Follow-up sicherstellen
- Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen
- Professionellen Tone of Voice sicherstellen
- Hohe Ticketqualität sicherstellen
- An Kundenterminen und KPI-Reviews teilnehmen
- Schnittstelle zu Operations, Disposition und Terminals bilden
- Support bei der Nutzung des TMS leisten
- Relevante Sendungsdaten pflegen
- Kurzfristige Angebote erstellen
- Transportpotenziale identifizieren
- Zur Prozessstabilität und kontinuierlichen Verbesserung beitragen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung
Sonstige Vorteile
- Starkes Team
- Zukunftsorientierter Arbeitsplatz
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CargoBeamer AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
CargoBeamer AG
Branche
Logistics
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führender Logistikdienstleister, der ein europaweites Netz für den Transport von nichtkranbaren Sattelaufliegern im unbegleiteten kombinierten Verkehr aufbaut und vermarktet.
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Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenLeipzig - CargoBeamer intermodal operations GmbH
Account Manager Transport & Operations (Intermodal)(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenLeipzig - CargoBeamer AG
Disponent im Schienengüterverkehr/ Rail Care(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenFrankfurt am Main, Leipzig - CargoBeamer AG
Truck Dispatcher – LKW-Disposition / Intermodal (First & Last Mile)(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorLeipzig - Leipziger Logistikdienstleistungsgesellschaft mbH (LDG)
Disponent/in Fernverkehr(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenLeipzig