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MI
MILES Mobility
vor 6 Monaten

Customer Care Agent:in(m/w/x)

Berlin
ab 2.370 / Monat
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Green Job

Beschreibung

Dein Alltag besteht darin, Kund:innen bei verschiedenen Anliegen zu unterstützen, sei es bei Mietfragen oder der Nutzung unserer App. Du bearbeitest Anfragen im Schichtdienst und sorgst für effiziente Problemlösungen, während du wertvolles Feedback an dein Team weitergibst.

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Anforderungen

  • •Echte:r Problemlöser:in
  • •Herausragende Umgangsformen
  • •Kenntnisse in Kundensupport-Software
  • •Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
  • •Sehr gutes Englisch in Wort und Schrift
  • •Hohes Maß an Teamgeist
  • •Herausragende Customer Experience
  • •Emphatisch und positive Ausstrahlung

Aufgaben

  • •Erster Ansprechpartner für Kund:innen sein
  • •Kund:innen bei Problemen mit Miete und Fahrzeugen unterstützen
  • •Anfragen per Telefon und E-Mail im Schichtdienst bearbeiten
  • •Effiziente Problemlösungsmethoden finden
  • •Wichtige Informationen filtern und Berichte erstellen
  • •Kundenwünsche genau verstehen für hochwertigen Service

Tools & Technologien

Kundensupport-Software

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Boni & Prämien

  • •Monatliche performanceorientierte Boni

Sonstige Zulagen

  • •Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsschichten

Sonstige Vorteile

  • •Vierwöchige Schichtplanung

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Altersvorsorge mit attraktivem Vorsorgeplan

Öffi Tickets

  • •Monatliche MILES Credits oder Deutschlandticket

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Bezuschusste Urban Sports Club-Mitgliedschaft

Mitarbeiterrabatte

  • •Zugang zu über 1.500 Rabattanbietern

Flexibles Arbeiten

  • •Flexibles Arbeiten im Büro und von zu Hause

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • •Neueste Technik und ergonomischer Arbeitsplatz

Lockere Unternehmenskultur

  • •Vielfältiges Team mit über 50 Nationalitäten

Mentoring & Coaching

  • •Persönliche Entwicklung durch Wissensaustausch

Snacks & Getränke

  • •Frischer Kaffee, Getränke, Obst und Snacks

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Mittagessen während der All-Hands-Meetings

Gemeinnützige Ausrichtung

  • •Investition in regionale und soziale Projekte
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MILES Mobility erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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