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LY
Lyreco Deutschland GmbH
vor 2 Monaten

Customer Care Agent(m/w/x)

Barsinghausen
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

Als Customer Care Agent:in bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen und kümmerst dich um Aufträge, Probleme sowie Angebote und Beschwerden. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf und eine nahtlose Kommunikation zwischen den Abteilungen.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Berufserfahrung im Kundenservice / Customer Care
  • •Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Sichere MS-Office Kenntnisse
  • •SAP-Kenntnisse und Kenntnisse in einem Ticketsystem von Vorteil
  • •Kommunikationsstärke und Empathie
  • •Eigenverantwortliche, organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Auftragsvergaben übernehmen
  • •Probleme lösen
  • •Angebots- und Beschwerdemanagement durchführen
  • •Operative Anfragen von externen und internen Kund:innen annehmen
  • •Anfragen von Anfang bis Ende bearbeiten
  • •Lösungsansätze parat haben
  • •Kund:innen durch das Beschwerdeverfahren begleiten
  • •Alle Kontakte im Standardverfahren protokollieren
  • •Das richtige System für jede Kontaktart anwenden
  • •Reibungslose Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen sicherstellen

Tools & Technologien

MS-OfficeSAPTicketsystem

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive Vergütung mit 13 Monatsgehältern

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Betriebsrestaurant mit Frühstück und Mittagessen

Sonstige Zulagen

  • •Monatliche Bezuschussung für Tankgutscheine, Bahntickets, Fitnessstudiobeiträge, IT-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Spannende Entwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Lyreco Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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