InnoNature
Senior CRM-Manager:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Hamburg
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SNSNOCKS GmbH
CRM Manager:in - Mobile Messaging & Flows(m/w/x)
Hamburg, Berlin, Mannheim
ab 50.000 - 56.000 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Planung, Umsetzung und Analyse von WhatsApp-, SMS/RCS- und App-Kampagnen für E-Commerce-Unternehmen. Mehrjährige CRM-Erfahrung mit Marketing-Software und CRM-Tools erforderlich. Monatlicher steuerfreier Sachbezug, Jobrad-Leasing und Zuschuss zum Deutschlandticket.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (BWL, Marketing) oder vergleichbare Ausbildung
- Erste bis mehrjährige CRM-Erfahrung (E-Commerce bevorzugt)
- Verständnis für Marketing-Software und CRM-Tools
- Erfahrung mit Klaviyo und Charles von Vorteil
- Praktische Erfahrung mit WhatsApp-, SMS/RCS- und App-Kampagnen von Vorteil
- Erfahrung mit automatisierten Flows und Segmentierungen von Vorteil
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
- KPI-Tracking und Ableitung von Maßnahmen
- Kreativität für Kommunikations- und Kampagnenstrategien
- Erstellung überzeugender Copy (auch mit AI-Unterstützung)
- Erfahrung mit künstlicher Intelligenz (Copywriting, Personalisierung, Analyse)
- Zielorientiertes Handeln
- Gewissenhaftes und zuverlässiges Arbeiten
- Freude an der Zusammenarbeit im Team
- Fließende Deutschkenntnisse
- Fließende Englischkenntnisse
Aufgaben
- WhatsApp-, SMS/RCS- und App-Kampagnen planen, umsetzen und analysieren
- Automatisierte Multi-Channel-Flows über den gesamten Customer Lifecycle hinweg verantworten
- Kampagnenerstellung eigenständig übernehmen
- Kreative Texte selbst und mit AI-Unterstützung schreiben
- Personalisierte Maßnahmen für Bestandskund:innen entwickeln
- Kampagnen zur Leadgenerierung entwickeln
- Erfolg von Maßnahmen an KPIs messen
- Datenbasierte Optimierungen ableiten
- WhatsApp, SMS/RCS und App-Marketing konzipieren, segmentieren und versenden
- Kanalstrategie kontinuierlich weiterentwickeln
- Zielgruppenspezifische und automatisierte Kampagnen planen, erstellen und analysieren
- Multi-Channel-Flows entlang des gesamten Lifecycles aufbauen und optimieren
- Content-Erstellung mit dem CRM-Team koordinieren
- Konsistente Markenstimme über alle Messaging-Touchpoints sicherstellen
- Personalisierte Maßnahmen auf Basis von Verhaltens- und Kaufdaten entwickeln
- Gezielte Kampagnen zur Leadgenerierung und Opt-in-Steigerung umsetzen
- Systematisches A/B- und Multivariate-Testing konzipieren und skalieren
- Learnings in wiederholbare Best Practices überführen
- Erfolg von Kampagnen und Flows evaluieren
- Aussagekräftige Reportings und Dashboards bauen
- Deliverability, Opt-in-/Opt-out-Entwicklung und Kanal-Rentabilität im Blick behalten
- Eng mit CRM Automation, Data, Tech und Customer Service zusammenarbeiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Klaviyo
- Charles
- RCS
- AI
Benefits
Sonstige Zulagen
- Weiterbildungs- & Reisebudget
- Monatlicher steuerfreier Sachbezug
- Steuerfreier Sachbezug (50€ / Monat)
- Monatsbudget für Bürobesuche
- Individuelle Development Budgets
- 360€ Gutschein pro Jahr
Firmenfahrrad
- Jobrad-Leasing
Öffi Tickets
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge (Arbeitgeberzuschuss 50%)
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeitenden-Rabatt im Snocks Coffee
- Welcome Shop
- Rabatte und Angebote
- Corporate Benefits
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Mitgliedschaft bei Urban Sports Club
- Zugang zur Gesundheitsplattform nilo.health
Flexibles Arbeiten
- Remote Arbeit
Workation & Sabbatical
- Workation
Moderne Technikausstattung
- Top Hardware
Sinnstiftende Arbeit
- Social Day
Mehr Urlaubstage
- Power Days
Team Events & Ausflüge
- SNOCKS Group Events
- After-Work Events
- Tischtennis
- Mario Kart
- Gemeinsames Kochen und Lunch
Sonstige Vorteile
- Fifa
Snacks & Getränke
- Frisches Obst
- Kaffee aus der Siebträgermaschine
- Müsli-Bar
Lockere Unternehmenskultur
- Haustierfreundliches Büro
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SNOCKS GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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