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fashionette
letzten Monat

CRM Manager(m/w/x)

Düsseldorf, Berlin
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle übernimmst du die Steuerung von CRM-Kampagnen und optimierst die Kommunikation über E-Mail und WhatsApp. Du entwickelst automatisierte Journeys und analysierst die Performance, um die Customer Communication Strategy weiter zu verbessern.

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Anforderungen

  • •Fundierte praktische Erfahrung im Bereich CRM, idealerweise aus dem E-Commerce-Umfeld
  • •Sicherer Umgang mit mindestens einem Enterprise-CRM-Tool (z. B. Braze, Emarsys, Klaviyo)
  • •Fundierte Erfahrung mit E-Mail- & WhatsApp-Kampagnen
  • •Starkes Daten- & KPI-Verständnis sowie Erfahrung mit A/B-Tests
  • •Ausgeprägtes Gespür für Content, Tonalität und Markenästhetik
  • •Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •CRM-Kampagnen und Automationen end-to-end steuern
  • •Operatives Kampagnenmanagement für E-Mail und WhatsApp durchführen
  • •Versandplanung, Zielgruppenselektion und Timing umsetzen
  • •Newsletter- und WhatsApp-Kommunikation redaktionell weiterentwickeln
  • •Automatisierte Journeys in Braze konzipieren und optimieren
  • •A/B-Tests durchführen und KPI-Analysen erstellen
  • •Performance kontinuierlich optimieren (OR, CTR, CVR, Uplift, Sales)
  • •Customer Communication Strategy weiterentwickeln
  • •Enge Zusammenarbeit mit Content, Einkauf, BI und IT pflegen
  • •Koordination mit externen Dienstleistern und Partnern übernehmen
  • •Verantwortung für ausgewählte CRM-Projekte tragen

Tools & Technologien

BrazeEmarsysKlaviyo

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Hybrides Arbeiten

Workation & Sabbatical

  • •30 Tage Workation

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristete Arbeitsverträge

Weiterbildungsangebote

  • •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • •Zugang zur E-Learning Plattform Udemy

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

  • •Pluxee Benefit-Pass
  • •Mitarbeiterrabatte
  • •Zugang zur Corporate Benefits Plattform

Firmenfahrrad

  • •Job-Rad Leasing

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Bezuschusste Urban Sports Club Mitgliedschaft

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Kostenloses Mittagessen

Snacks & Getränke

  • •Getränke, Eis, Obst und Müsli

Lockere Unternehmenskultur

  • •Hunde im Office erlaubt

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Firmen- und Teamevents

Öffi Tickets

  • •Zuschuss für ein Ticket für öffentliche Verkehrsmittel
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens fashionette erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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