Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Conversational Design / UX Experte(m/w/x)
Gestaltung kundenzentrierter Conversational Flows für Voice- und Chatbot-Dialoge bei bundesweit führendem Energieunternehmen. Mehrjährige Erfahrung in UX/UI-Gestaltung erforderlich. Workation im europäischen Ausland, Sabbatical und flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Studium mit Wirtschafts- oder IT-Hintergrund
- Mehrjährige Erfahrung in UX/UI-Gestaltung
- Agile Arbeitsweise und Projektleitungserfahrung
- Konzeptionelle Stärke im digitalen Umfeld
- Ownership und analytisches Denken
- Gute Kenntnisse in Snowflake, Salesforce, SAP oder Power BI
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2)
Aufgaben
- Kundenzentrierte Conversational Flows gestalten
- Kundenintents in Voice- und Chatbot-Dialoge übersetzen
- Dialogqualität aus UX-Perspektive optimieren
- Neue Voice- und Chatbot-Dialoge testen und validieren
- Bestehende Dialogstrecken iterativ verbessern
- Technologie mit energiewirtschaftlichen Use Cases verbinden
- Moderne Technologien mit Kundenbedürfnissen verknüpfen
- Bestehende Lösungen neu denken und weiterentwickeln
- Design-Thinking-Ansätze, Wireframes und Skizzen nutzen
- Use Cases end-to-end von der Skizze bis zum Feature verantworten
- Wissen transparent teilen und Zusammenarbeit stärken
- Digitale Tools wie Miro oder Jira einsetzen
- Know-how sichtbar machen und Austausch fördern
- Konsistente Customer Experience über Kanäle hinweg sichern
- Austausch mit Kolleg:innen anderer Kanäle pflegen
- Einheitliche, servicefreundliche Kundenerfahrung sicherstellen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Snowflake
- Salesforce
- SAP
- Power BI
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
Workation & Sabbatical
- Workation im europäischen Ausland
- Sabbatical
- Ferienwohnungen
Mehr Urlaubstage
- Zusätzliche Urlaubstage
Startup-Atmosphäre
- Agiles Arbeitsumfeld
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Interdisziplinäre Zusammenarbeit
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Du-Kultur
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Lern- & Weiterbildungsangebote
- Förderprogramme
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsmöglichkeiten im Konzern
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
Attraktive Vergütung
- Mitarbeiteraktienprogramm
Firmenwagen
- E.ON Leasing Bike/Car
Gesundheits- & Fitnessangebote
- EGYM Wellpass
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Anbietern
Conversational Design / UX Experte(m/w/x)
Gestaltung kundenzentrierter Conversational Flows für Voice- und Chatbot-Dialoge bei bundesweit führendem Energieunternehmen. Mehrjährige Erfahrung in UX/UI-Gestaltung erforderlich. Workation im europäischen Ausland, Sabbatical und flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Studium mit Wirtschafts- oder IT-Hintergrund
- Mehrjährige Erfahrung in UX/UI-Gestaltung
- Agile Arbeitsweise und Projektleitungserfahrung
- Konzeptionelle Stärke im digitalen Umfeld
- Ownership und analytisches Denken
- Gute Kenntnisse in Snowflake, Salesforce, SAP oder Power BI
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2)
Aufgaben
- Kundenzentrierte Conversational Flows gestalten
- Kundenintents in Voice- und Chatbot-Dialoge übersetzen
- Dialogqualität aus UX-Perspektive optimieren
- Neue Voice- und Chatbot-Dialoge testen und validieren
- Bestehende Dialogstrecken iterativ verbessern
- Technologie mit energiewirtschaftlichen Use Cases verbinden
- Moderne Technologien mit Kundenbedürfnissen verknüpfen
- Bestehende Lösungen neu denken und weiterentwickeln
- Design-Thinking-Ansätze, Wireframes und Skizzen nutzen
- Use Cases end-to-end von der Skizze bis zum Feature verantworten
- Wissen transparent teilen und Zusammenarbeit stärken
- Digitale Tools wie Miro oder Jira einsetzen
- Know-how sichtbar machen und Austausch fördern
- Konsistente Customer Experience über Kanäle hinweg sichern
- Austausch mit Kolleg:innen anderer Kanäle pflegen
- Einheitliche, servicefreundliche Kundenerfahrung sicherstellen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Snowflake
- Salesforce
- SAP
- Power BI
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
Workation & Sabbatical
- Workation im europäischen Ausland
- Sabbatical
- Ferienwohnungen
Mehr Urlaubstage
- Zusätzliche Urlaubstage
Startup-Atmosphäre
- Agiles Arbeitsumfeld
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Interdisziplinäre Zusammenarbeit
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Du-Kultur
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Lern- & Weiterbildungsangebote
- Förderprogramme
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsmöglichkeiten im Konzern
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
Attraktive Vergütung
- Mitarbeiteraktienprogramm
Firmenwagen
- E.ON Leasing Bike/Car
Gesundheits- & Fitnessangebote
- EGYM Wellpass
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Anbietern
Über das Unternehmen
E.ON Energie Deutschland GmbH
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen verantwortet die End-to-End-Sicherung von Bearbeitungsqualität und Qualifikation über alle Customer Journeys hinweg.