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AV
AVIV Group
vor 6 Monaten

Contract Manager(m/w/x)

Nürnberg
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

Du bist verantwortlich für die Annahme und Qualitätsprüfung von Aufträgen sowie für die fristgerechte Abwicklung. Kundenanfragen bearbeitest du sowohl telefonisch als auch schriftlich und kümmerst dich um komplexe Reklamationen in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen.

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Anforderungen

  • •Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Mehrjährige Berufserfahrung im Vertragswesen oder Sales Operations
  • •Ausgeprägte Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeit
  • •Hohe Eigenverantwortung und strukturierte Arbeitsweise
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

3 Jahre

Aufgaben

  • •Aufträge entgegennehmen und Qualitätsprüfen
  • •Fristgerechte Auftragsabwicklung sicherstellen
  • •Kundenanfragen telefonisch und schriftlich bearbeiten
  • •Vertragsänderungen bearbeiten
  • •Komplexe Reklamationen lösungsorientiert bearbeiten
  • •Stornierungsanfragen in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen bearbeiten
  • •Dokumentation aller Schritte durchführen
  • •Einhaltung von Service-Level-Agreements sicherstellen
  • •Ansprechpartner für interne und externe Rückfragen sein
  • •Proaktive Kommunikation über den Status von Anliegen
  • •Verbesserungspotenziale in der Bearbeitung erkennen
  • •Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Prozessen
  • •Rechnungen unter Berücksichtigung dokumentierter Abläufe erstellen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Team Events & Ausflüge

  • •Onboarding-Veranstaltung mit neuen Kollegen

Moderne Technikausstattung

  • •Eigener Laptop und mobile Endgeräte

Weiterbildungsangebote

  • •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Gesundheitsangebote und kostenlose Snacks

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Teil eines großartigen Teams
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AVIV Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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