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Universität und Universitätsklinikum Tübingen
vor 16 Tagen

Contact Center Agent:in(m/w/x)

Tübingen
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

Als Contact Center Agent:in bist du der erste Ansprechpartner für Anfragen und vermittelst Telefonverbindungen. Du sorgst dafür, dass Beschäftigte, Patient:innen und Kund:innen die Informationen erhalten, die sie benötigen, und leitest Gespräche effizient weiter.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung (Hotelgewerbe, Arztpraxis o. Ä.) oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • •Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, Teamfähigkeit
  • •Kommunikative Kompetenz: Gewandtheit im Schriftverkehr, Rechtschreibkenntnisse und Formulierungssicherheit
  • •Struktur- und Ablaufkenntnisse an Klinik und Universität wünschenswert
  • •Fremdsprachenkenntnisse und Kenntnisse der medizinischen Terminologie von Vorteil
  • •Sicher im Umgang mit IT / EDV und Office-Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint etc.)
  • •Bereitschaft zum Schichtdienst

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Telefonverbindungen vermitteln
  • •Allgemeine und fachspezifische Auskünfte erteilen
  • •Gespräche individuell anhand der Servicenummern begrüßen und weiterleiten
  • •Eingehende Mitteilungen und E-Mails an verschiedene Abteilungen aufnehmen und Informationen bereitstellen

Tools & Technologien

WordExcelPowerPoint

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle
  • •Attraktives Gleitzeitmodell
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Universität und Universitätsklinikum Tübingen erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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