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DACHSER
vor 28 Tagen

Consultant Dachser Platform Product Success & Solutions(m/w/x)

Kempten (Allgäu)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen Kunden und der Produktentwicklung. Du führst Onboardings durch, leitest Trainings und arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um die Produktentwicklung zu verbessern und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossenes Studium in Informationsmanagement, Betriebswirtschaft oder vergleichbar
  • •Technische Ausbildung oder Erfahrung im technisch orientierten Kundenservice
  • •Berufserfahrung im Kunden- oder Customer Success Management
  • •Erfahrung im Launch von Softwareprodukten
  • •Analytische Fähigkeiten zur Erfassung von Kundenbedürfnissen
  • •Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
  • •Ausgeprägte IT-Affinität
  • •Interesse an Digitalisierung und neuen Medien
  • •Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • •Fähigkeit zur Selbstorganisation
  • •Belastbarkeit
  • •Flexibilität
  • •Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch

Ausbildung

Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kundenorientierte Onboardings globaler DACHSER Kunden durchführen
  • •Regelmäßige Trainings leiten und Unterstützung bei Fragen bieten
  • •Detaillierten Roll-out-Plan mit Meilensteinen und Verantwortlichkeiten erstellen
  • •Mit internen Teams wie Requirementsmanagement, Produktentwicklung und Operations abstimmen
  • •Kontinuierlich mit Kunden zur Verbesserung der Produktentwicklung zusammenarbeiten
  • •Kundenzufriedenheit sicherstellen
  • •Bindeglied zwischen Produktentwicklung und Nutzern sein
  • •Wissensdatenbank aufbauen und Supportdokumentationen erstellen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Modernes Büro

  • •Moderne Arbeitsumgebung

Weiterbildungsangebote

  • •Umrahmendes Onboarding-Programm

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Karriereplanung

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Fitness- und Sportangebote
  • •Eigenes Gesundheitsmanagement

Mitarbeiterrabatte

  • •Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten
  • •Vergünstigungen für Onlineshops

Firmenfahrrad

  • •Möglichkeit zum Dienstfahrrad
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DACHSER erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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