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TMTMK Thomas Mack Kommunikation GmbH

Consultant Contact Center CX/KI(m/w/x)

Münzenberg
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML

Strategieentwicklung für Contact Center CX/KI-Lösungen bei IT-Security-Kunden, von Analyse bis Projektsteuerung. Erfahrung in Prozessanalyse, CX-Technologien oder Automatisierung erforderlich. iPhone und Firmenwagen (optional).

Anforderungen

  • Erfahrung in Prozessanalyse, CX-Technologien oder Automatisierung
  • Analytisches Denken und Strategiekompetenz
  • Kommunikationsstärke
  • Teamorientierung
  • Selbstorganisation
  • Fachliche Kompetenz in Contact-Center-Technologien, Prozessanalyse, Automatisierung, KI, Bots, Business Cases, Wirtschaftlichkeitsanalysen, Ausschreibungs- und Anbieterbewertungsprozesse, Qualitätssicherung
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Aufgaben

  • Technologiegetriebene CX-Strategien entwickeln
  • Prozesse analysieren und Herausforderungen identifizieren
  • Ausschreibungen und Anbieterbewertungen begleiten
  • Business Cases und Wirtschaftlichkeitsanalysen erstellen
  • Projekte steuern und Qualitätssicherung begleiten

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene BerufsausbildungODER
  • Bachelor-AbschlussODER
  • Master-Abschluss

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Home Office & geringer Reiseaufwand

Weiterbildungsangebote

  • Individuelle Weiterbildung & Zertifizierungen

Moderne Technikausstattung

  • iPhone
  • Hervorragende IT-Ausstattung

Firmenwagen

  • Firmenwagen (optional)

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Krankenzusatzversicherung
  • Gesundheitsmanagement

Öffi Tickets

  • Bahnfahrt 1. Klasse

Mentoring & Coaching

  • Persönliche Entwicklung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens TMK Thomas Mack Kommunikation GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • Wir sind eine Unternehmensberatung für digitale Transformation

    Digital Transformation Consultant(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeManagement
    Bad Nauheim
  • TMK Thomas Mack Kommunikation GmbH

    IT-Consultant Network and/or Security(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Münzenberg
  • Körber Supply Chain Consulting GmbH

    Karriere in der SAP-Logistikwelt(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Bad Nauheim, Schwandorf, Dresden, Köln, Heidelberg, Stuttgart
  • TMK Thomas Mack Kommunikation GmbH

    Senior Network Solutions Architect(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeSenior
    Münzenberg
  • Körber Supply Chain Consulting GmbH

    Senior Support Consultant SAP EWM(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeSenior
    Stuttgart, Köln, Bad Nauheim, Schwandorf, Heidelberg, Dresden
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