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Consultant Contact Center CX/KI(m/w/x)
Strategieentwicklung für Contact Center CX/KI-Lösungen bei IT-Security-Kunden, von Analyse bis Projektsteuerung. Erfahrung in Prozessanalyse, CX-Technologien oder Automatisierung erforderlich. iPhone und Firmenwagen (optional).
Anforderungen
- Erfahrung in Prozessanalyse, CX-Technologien oder Automatisierung
- Analytisches Denken und Strategiekompetenz
- Kommunikationsstärke
- Teamorientierung
- Selbstorganisation
- Fachliche Kompetenz in Contact-Center-Technologien, Prozessanalyse, Automatisierung, KI, Bots, Business Cases, Wirtschaftlichkeitsanalysen, Ausschreibungs- und Anbieterbewertungsprozesse, Qualitätssicherung
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Aufgaben
- Technologiegetriebene CX-Strategien entwickeln
- Prozesse analysieren und Herausforderungen identifizieren
- Ausschreibungen und Anbieterbewertungen begleiten
- Business Cases und Wirtschaftlichkeitsanalysen erstellen
- Projekte steuern und Qualitätssicherung begleiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Home Office & geringer Reiseaufwand
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildung & Zertifizierungen
Moderne Technikausstattung
- iPhone
- Hervorragende IT-Ausstattung
Firmenwagen
- Firmenwagen (optional)
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Krankenzusatzversicherung
- Gesundheitsmanagement
Öffi Tickets
- Bahnfahrt 1. Klasse
Mentoring & Coaching
- Persönliche Entwicklung
Noch nicht perfekt?
- Wir sind eine Unternehmensberatung für digitale TransformationVollzeitmit HomeofficeManagementBad Nauheim
- TMK Thomas Mack Kommunikation GmbH
IT-Consultant Network and/or Security(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünzenberg - Körber Supply Chain Consulting GmbH
Karriere in der SAP-Logistikwelt(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBad Nauheim, Schwandorf, Dresden, Köln, Heidelberg, Stuttgart - TMK Thomas Mack Kommunikation GmbH
Senior Network Solutions Architect(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMünzenberg - Körber Supply Chain Consulting GmbH
Senior Support Consultant SAP EWM(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorStuttgart, Köln, Bad Nauheim, Schwandorf, Heidelberg, Dresden
Consultant Contact Center CX/KI(m/w/x)
Strategieentwicklung für Contact Center CX/KI-Lösungen bei IT-Security-Kunden, von Analyse bis Projektsteuerung. Erfahrung in Prozessanalyse, CX-Technologien oder Automatisierung erforderlich. iPhone und Firmenwagen (optional).
Anforderungen
- Erfahrung in Prozessanalyse, CX-Technologien oder Automatisierung
- Analytisches Denken und Strategiekompetenz
- Kommunikationsstärke
- Teamorientierung
- Selbstorganisation
- Fachliche Kompetenz in Contact-Center-Technologien, Prozessanalyse, Automatisierung, KI, Bots, Business Cases, Wirtschaftlichkeitsanalysen, Ausschreibungs- und Anbieterbewertungsprozesse, Qualitätssicherung
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Aufgaben
- Technologiegetriebene CX-Strategien entwickeln
- Prozesse analysieren und Herausforderungen identifizieren
- Ausschreibungen und Anbieterbewertungen begleiten
- Business Cases und Wirtschaftlichkeitsanalysen erstellen
- Projekte steuern und Qualitätssicherung begleiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Home Office & geringer Reiseaufwand
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildung & Zertifizierungen
Moderne Technikausstattung
- iPhone
- Hervorragende IT-Ausstattung
Firmenwagen
- Firmenwagen (optional)
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Krankenzusatzversicherung
- Gesundheitsmanagement
Öffi Tickets
- Bahnfahrt 1. Klasse
Mentoring & Coaching
- Persönliche Entwicklung
Über das Unternehmen
TMK Thomas Mack Kommunikation GmbH
Branche
Consulting
Beschreibung
Das Unternehmen berät Kunden im Bereich IT-Security und Netzwerke und bietet Lösungen für moderne Organisationen.
Noch nicht perfekt?
- Wir sind eine Unternehmensberatung für digitale Transformation
Digital Transformation Consultant(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementBad Nauheim - TMK Thomas Mack Kommunikation GmbH
IT-Consultant Network and/or Security(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünzenberg - Körber Supply Chain Consulting GmbH
Karriere in der SAP-Logistikwelt(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBad Nauheim, Schwandorf, Dresden, Köln, Heidelberg, Stuttgart - TMK Thomas Mack Kommunikation GmbH
Senior Network Solutions Architect(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMünzenberg - Körber Supply Chain Consulting GmbH
Senior Support Consultant SAP EWM(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorStuttgart, Köln, Bad Nauheim, Schwandorf, Heidelberg, Dresden