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Complaint Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Tuttlingen
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
KAKarl Storz SE & Co. KG
Complaint Intake Specialist(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit Homeoffice
Nejo KI-Zusammenfassung
Erfassung und Koordination von Kundenbeschwerden im Bereich Medizintechnik, inklusive Qualitätsscreenings. Kaufmännische, technische oder medizinische Ausbildung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Kaufmännische, technische oder medizinische Ausbildung oder vergleichbar
- Grundkenntnisse in Administration, Kundenservice oder Sachbearbeitung
- Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Service- und Kundenorientierung, Freude an Kommunikation
- Teamgeist, Eigeninitiative, Qualitätsbewusstsein
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Qualitätsscreenings durchführen und sicherstellen, dass alle relevanten Informationen zu Reklamationen vollständig und korrekt erfasst werden
- Eingehende Reklamationen auf Vollständigkeit bewerten, fehlende Informationen identifizieren und deren Einholung koordinieren
- Reklamationsdaten im Reklamationsmanagementsystem erfassen und pflegen
- Bearbeitung und Koordination von Kundenfeedback sowie Reklamationsanfragen unterstützen und für eine professionelle Kommunikation sorgen
- Zusätzliche Informationen für die weitere Reklamationsbearbeitung beschaffen und strukturieren
- Unterstützung bei der Erstellung von Auswertungen und Berichten und Kommunikation relevanter Informationen an die beteiligten Stakeholder
- Mitwirkung bei der Optimierung bestehender Prozesse und Leitlinien und Unterstützung kontinuierlicher Verbesserungen im Reklamationsmanagement
- Zur Produktsicherheit, Patientensicherheit und Einhaltung regulatorischer Anforderungen beitragen
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Boni & Prämien
- Sonderzahlungen
Weiterbildungsangebote
- Inhouse-Seminarprogramm
- E-Learning-Angebot
- Fachliche Weiterbildungen
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits-Vorteilsangebote
Firmenfahrrad
- Fahrrad-Leasing
Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zur privaten Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Gesundheitsangebote
- Sportangebote
Kinderbetreuung
- Kinderbetreuungsangebote
Sonstige Vorteile
- Kulturangebote
Team Events & Ausflüge
- Freizeitangebote
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Karl Storz SE & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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KA
HealthcareTuttlingen
Das Unternehmen ermöglicht Karrieren und fördert langfristige Beziehungen.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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