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Cloud Service Engineer(m/w/x)
Kunden-Onboarding und Transition zu Managed Cloud Services verantworten, Service-Performance analysieren bei Cloud Services Unternehmen. Erfahrung mit Microsoft 365 oder Microsoft Azure erforderlich. Smartphone und Notebook nach eigener Wahl, flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Begeisterung für Cloud Services und Kundenbereitstellung
- Grundlagenkenntnisse Microsoft Infrastruktur und Cloud Lösungen
- Erfahrung mit Microsoft 365 oder Microsoft Azure
- Freude am Eintauchen in technische Themen
- Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Freude an Teamarbeit und Austausch
- Neugier und Lernbereitschaft
- Interesse an komplexen Aufgaben und Weiterentwicklung
- Selbstständige, strukturierte, pragmatische Arbeitsweise
- Analytisch-logisches Denkvermögen
- Deutsch verhandlungssicher
- Englisch fließend
Aufgaben
- Service-Descriptions erstellen
- Passende Onboarding-Prozesse erstellen
- Service-Onboarding verantworten
- Transition der Kund:innen in Managed Services verantworten
- Service-Performance der Kund:innen analysieren
- Verbesserungspotenziale und Beratungsbedarfe erkennen
- Nachhaltige Optimierungen standardisiert umsetzen
- Service-Onboarding, Service-Reviews und Requests standardisieren
- Interne Service-Automationen unterstützen
- Automatisierungsmöglichkeiten für Service-Prozesse identifizieren
- Schnittstellenfunktion bei Kundenterminen übernehmen
- Als Enabler für das Team fungieren
- Kundenübergreifende Themen ermöglichen
- Verfügbarkeit des Service-Angebots sicherstellen
- Auf Servicebeeinträchtigungen reagieren
- Kundenfeedback bewerten
- Kundenfeedback in Service-Optimierung einfließen lassen
- Verbesserungspotenziale in verwalteten Umgebungen erkennen
- Leistung, Effizienz und Sicherheit optimieren
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Microsoft Infrastruktur
- Microsoft Cloud Lösungen
- Microsoft 365
- Microsoft Azure
Benefits
Moderne Technikausstattung
- Smartphone nach eigener Wahl
- Notebook nach eigener Wahl
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Team- und Meeting-Kultur
Team Events & Ausflüge
- Unterschiedlichste Events
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- SBIT AG
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFrankfurt am Main - Public Cloud Group (PCG)
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMagstadt, Darmstadt, Berlin, München, Hamburg, Köln, Ulm, Heidelberg, Frankfurt am Main - Logicalis GmbH
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Senior Cloud Engineer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorRatingen, Nürnberg, Hamburg, Frankfurt am Main, Stuttgart, München
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Anforderungen
- Begeisterung für Cloud Services und Kundenbereitstellung
- Grundlagenkenntnisse Microsoft Infrastruktur und Cloud Lösungen
- Erfahrung mit Microsoft 365 oder Microsoft Azure
- Freude am Eintauchen in technische Themen
- Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Freude an Teamarbeit und Austausch
- Neugier und Lernbereitschaft
- Interesse an komplexen Aufgaben und Weiterentwicklung
- Selbstständige, strukturierte, pragmatische Arbeitsweise
- Analytisch-logisches Denkvermögen
- Deutsch verhandlungssicher
- Englisch fließend
Aufgaben
- Service-Descriptions erstellen
- Passende Onboarding-Prozesse erstellen
- Service-Onboarding verantworten
- Transition der Kund:innen in Managed Services verantworten
- Service-Performance der Kund:innen analysieren
- Verbesserungspotenziale und Beratungsbedarfe erkennen
- Nachhaltige Optimierungen standardisiert umsetzen
- Service-Onboarding, Service-Reviews und Requests standardisieren
- Interne Service-Automationen unterstützen
- Automatisierungsmöglichkeiten für Service-Prozesse identifizieren
- Schnittstellenfunktion bei Kundenterminen übernehmen
- Als Enabler für das Team fungieren
- Kundenübergreifende Themen ermöglichen
- Verfügbarkeit des Service-Angebots sicherstellen
- Auf Servicebeeinträchtigungen reagieren
- Kundenfeedback bewerten
- Kundenfeedback in Service-Optimierung einfließen lassen
- Verbesserungspotenziale in verwalteten Umgebungen erkennen
- Leistung, Effizienz und Sicherheit optimieren
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Microsoft Infrastruktur
- Microsoft Cloud Lösungen
- Microsoft 365
- Microsoft Azure
Benefits
Moderne Technikausstattung
- Smartphone nach eigener Wahl
- Notebook nach eigener Wahl
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Team- und Meeting-Kultur
Team Events & Ausflüge
- Unterschiedlichste Events
Über das Unternehmen
glueckkanja AG
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist eines der innovativsten IT-Beratungsunternehmen Deutschlands im Microsoft Cloud Umfeld.
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