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UPUpvest

Client Experience Intern for AVD(m/w/x)

Berlin
VollzeitPraktikumVor Ort
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Nejo KI-Zusammenfassung

Translating financial regulations into customer-friendly language for an investment API provider. German fluency (C1+) and comfort with English required. Company-wide events, employee resource groups.

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Tipps für deine Bewerbung

Anforderungen

  • German fluency (C1 or above)
  • Comfortable working in English
  • Structured and precise
  • Attention to detail
  • Curiosity about rules
  • Willingness to read regulations
  • Comfortable with ambiguity
  • Ability to ask good questions
  • Spreadsheet proficiency
  • AI tooling proficiency
  • Prior exposure to financial services (bonus)
  • Prior exposure to operations (bonus)
  • Prior exposure to regulated environment (bonus)
  • Availability for minimum 6 months
  • Based in Berlin

Aufgaben

  • Prepare clear, accurate answers for client questions.
  • Translate dense regulation into customer-friendly language.
  • Manage contract registration with the ZfA.
  • Manage contributions.
  • Process AZ01 bonus applications.
  • Reconcile payments.
  • Document workflows.
  • Build step-by-step guides.
  • Build error catalogues.
  • Update playbooks with evolving rules and systems.
  • Work through recurring error cases from the ZfA.
  • Verify payment and record matching.
  • Identify patterns in repeat issues.
  • Identify slow or error-prone workarounds.
  • Propose automation opportunities.

Ausbildung

Laufendes StudiumODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

SpreadsheetsAI tooling

Benefits

Team Events & Ausflüge
  • Company-wide events
Sonstige Vorteile
  • Employee Resources Groups

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Upvest erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

UP
FinancialServicesBerlin

The company is a well-funded, fast-growing FinTech building the first European Investment API to empower seamless investment experiences.

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Wie gut ist dein Lebenslauf?

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  • Upvest
    Internship | Working Student(m/w/x)
    VollzeitPraktikumnur vor Ort
    Berlin
  • Solaris
    Workplace Experience Intern(m/w/x)
    VollzeitPraktikumnur vor Ort
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    ab 2.598 - 2.944 / Monat
  • Solaris
    Quality Assurance and Training Analysis Intern(m/w/x)
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    ab 2.598 - 2.944 / Monat
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    VollzeitPraktikumnur vor Ort
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  • A11
    Customer Experience Analyst Internship(m/w/x)
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