CarVia GmbH
Customer Care Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
München
ab 3.400 - 3.600 / Monat
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
BUbuycycle
Claims Agent Specialist - Bike & Sports Focus(m/w/x)
München
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Resolving customer claims for pre-owned bikes, assessing situations for fair solutions. Several years of customer care or claims handling experience required. Working within an online marketplace for pre-owned bikes.
Anforderungen
- Several years of professional experience in Customer Care, Customer Service, or Claims Handling
- Excellent verbal and written communication skills in English
- German or additional languages (a plus)
- Strong service mindset and enjoyment in customer interaction
- Strong problem-solving skills and high attention to detail
- Calm, flexible, and solution-oriented approach in challenging situations
- Structured and independent working style
- Confident use of digital tools and customer support systems, or quick learning ability for new tools
- Passion for cycling and/or endurance/outdoor sports
- Basic product/technical knowledge of bicycles or sports equipment, with curiosity
- Willingness to learn
Aufgaben
- Resolve customer claims for products, primarily bicycles
- Assess claim situations carefully
- Find fair, practical solutions for buyers and sellers
- Communicate professionally, empathetically, and clearly with customers
- Apply product and sports expertise to evaluate claims
- Identify recurring claims issues
- Share insights to improve claims processes
- Share insights to enhance product features
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Matura
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Deutsch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- Customer support systems
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens buycycle erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Noch nicht perfekt?
- buycycle
Mitarbeiter im Customer Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorMünchen - Pro Personalmanagement GmbH
Sachbearbeiter Kfz-Schaden(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufserfahrenMünchenab 3.000 - 3.500 / Monat - Lucky Bike
Sachbearbeiter für Werkstatt(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtQuereinsteigerMünchen - The Collecting Group
Bilingual Sales Specialist (German/English)(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenMünchen
BUbuycycle
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Anforderungen
- Several years of professional experience in Customer Care, Customer Service, or Claims Handling
- Excellent verbal and written communication skills in English
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- Strong problem-solving skills and high attention to detail
- Calm, flexible, and solution-oriented approach in challenging situations
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- Confident use of digital tools and customer support systems, or quick learning ability for new tools
- Passion for cycling and/or endurance/outdoor sports
- Basic product/technical knowledge of bicycles or sports equipment, with curiosity
- Willingness to learn
Aufgaben
- Resolve customer claims for products, primarily bicycles
- Assess claim situations carefully
- Find fair, practical solutions for buyers and sellers
- Communicate professionally, empathetically, and clearly with customers
- Apply product and sports expertise to evaluate claims
- Identify recurring claims issues
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Über das Unternehmen
buycycle
Branche
Retail
Beschreibung
The company is the leading marketplace for pre-owned bikes, making buying and selling bikes safe, quick, and easy for everyone.
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Customer Care Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenMünchenab 3.400 - 3.600 / Monat - buycycle
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Vollzeitnur vor OrtJuniorMünchen - Pro Personalmanagement GmbH
Sachbearbeiter Kfz-Schaden(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufserfahrenMünchenab 3.000 - 3.500 / Monat - Lucky Bike
Sachbearbeiter für Werkstatt(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtQuereinsteigerMünchen - The Collecting Group
Bilingual Sales Specialist (German/English)(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenMünchen