Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Chief Operating Officer(m/w/x)
Verantwortung für das gesamte operative System und Gestaltung der Customer Journey in Europas führender Plattform für flexible Flächenlösungen. Mindestens 5 Jahre Linienverantwortung als COO oder vergleichbar erforderlich. Fokus auf Prozessoptimierung und Skalierung in Multi-Site-Umgebungen.
Anforderungen
- Erfahrung in Linienverantwortung als COO, Head/Director of Operations oder vergleichbar
- Erfahrung in Skalierung und Professionalisierung von Operations in Multi-Site-, Multi-Country-Umgebungen
- Hands-on-Erfahrung in kundennahen operativen Bereichen (Customer Service, Facility Management, Credit Management oder vergleichbar)
- Expertise in Prozessdesign, Optimierung und Automatisierung mit Belegen für eigene Implementierung
- Finanzielles Verständnis (Kostenkontrolle, ROI-getriebene Entscheidungen, Wertschöpfung)
- Erfahrung in Führung und Entwicklung von Senior-Leadership-Teams
- Verständnis von digitalen Systemen, Daten und Automatisierung als operative Hebel
- Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse
- Umsetzungsstärke mit Sinn für Ownership und Accountability
- Pragmatismus und Entscheidungsfreude in unperfekten, dynamischen Umgebungen
- Strategisches Denken zur Umsetzung von Visionen
- Unternehmerisches Mindset und Fähigkeit zum Aufblühen in schnell skalierendem Umfeld
- Führungspräsenz zur Inspiration und Herausforderung von Teams
- Kollaborativer und bodenständiger Führungsstil, der Vertrauen, Transparenz und Leistung fördert
- Fokus auf Verbesserung der Customer Experience bei gleichzeitiger Kostendisziplin
Aufgaben
- Gesamtes operatives System verantworten
- Übergreifende Customer Journey verantworten
- Operative Customer Journey gestalten und optimieren
- Nahtloses Kundenerlebnis sicherstellen
- Qualitativ hochwertiges Kundenerlebnis sicherstellen
- Leistungsstarkes operatives Team führen, mentoren und entwickeln
- Führungsstärke in der Tiefe aufbauen
- Direct Reports befähigen (Empowerment)
- Kultur des kontinuierlichen Wachstums fördern
- Kultur der Eigenverantwortung fördern
- Operative Performance optimieren
- Effizienz steigern
- Kostenkontrolle steigern
- Kontinuierliche Verbesserung vorantreiben
- Arbeitsabläufe modernisieren
- Automatisierung einführen
- Digitale Tools einführen
- Datengetriebene Entscheidungsfindung einführen
- Klare KPIs etablieren
- Performance-Frameworks etablieren
- Reporting-Strukturen etablieren
- Als Integrator über alle Funktionen agieren
- Operative Fähigkeiten mit kommerziellen Zielen in Einklang bringen
- Operative Fähigkeiten mit finanziellen Zielen in Einklang bringen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – fließend
- Deutsch – fließend
- Französisch – ist ein Plus
Gefällt dir diese Stelle?
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- Kontinuierliche Verbesserung vorantreiben
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- Digitale Tools einführen
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- Klare KPIs etablieren
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Über das Unternehmen
Storage24
Branche
RealEstate
Beschreibung
The company is an in-house and external HR consultancy specializing in supporting small and medium-sized enterprises.
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