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FI
Findehotelpersonal GmbH
vor 12 Tagen

Central Reservations Agent(m/w/x)

Wiesbaden
VollzeitVor OrtJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle für Gästeanfragen: Du begleitest den gesamten Buchungsprozess von der Beratung über die Vertragserstellung bis hin zur Abrechnung.

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Anforderungen

  • •Erste Erfahrungen in Reservierung, Empfang oder Callcenter
  • •Freude an telefonischer Gästeberatung und Teamarbeit
  • •Offenheit, Neugier und Kontaktfreudigkeit
  • •Organisierte und strukturierte Arbeitsweise
  • •Gute Deutschkenntnisse
  • •Gute Englischkenntnisse
  • •Interesse an digitaler Entwicklung in der Hotellerie

Aufgaben

  • •Eingehende Individual- und Gruppenreservierungen annehmen und bearbeiten
  • •Telefonische Buchungen in das Hotelverwaltungsprogramm (PMS) eingeben
  • •Eingegangene Reservierungen sorgfältig kontrollieren
  • •Angebote und Verträge für Einzel- sowie Gruppenanfragen erstellen
  • •Kund:innen zu Lage, Ausstattung und Dienstleistungen beraten
  • •Anzahlungen abwickeln und Rechnungen erstellen
  • •No-Shows, Stornierungen und Kommissionen verbuchen
  • •Eigenständig mit den Hotels zu Gruppenübergaben und VIP-Gästen kommunizieren

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Lockere Unternehmenskultur

  • •Flache Hierarchien
  • •Familiäres Team

Startup-Atmosphäre

  • •Kurze Entscheidungswege

Attraktive Vergütung

  • •Übertarifliche Bezahlung

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Weiterbildungsangebote

  • •Regelmäßige Weiterbildungsangebote
  • •Spannende Weiterbildungsangebote

Mitarbeiterrabatte

  • •Vergünstigte Mitarbeiterraten
  • •Rabatte in angeschlossenen Hotels
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Findehotelpersonal GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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