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EL
ELFIN Engineering and Solutions GmbH
letzten Monat

Callcenter Agent(m/w/x)

Lohmar
ab 15,5 - 16,5 / Stunde
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

Als Callcenter Agent:in bist du der erste Ansprechpartner für Kund:innen. Du vereinbarst Servicetermine, beantwortest Anfragen und bearbeitest Reklamationen, um eine hohe Zufriedenheit sicherzustellen und den Unternehmenserfolg zu fördern.

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Anforderungen

  • •Erfahrung im Kundenservice oder als Callcenter Agent von Vorteil
  • •Starke Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientierte Ausstrahlung
  • •Verlässlichkeit, Teamfähigkeit, gute Computerkenntnisse, Motivation zur kontinuierlichen Weiterbildung

Aufgaben

  • •Servicetermine mit Kund:innen vereinbaren
  • •Fragen per Telefon und E-Mail beantworten
  • •Reklamationen systematisch bearbeiten
  • •Kundenfeedback auswerten
  • •Absolvierte Kundentermine im internen IT-System prüfen
  • •Bearbeitung dokumentieren
  • •Stammdatenpflege übernehmen
  • •Kundenanliegen in Kooperation mit anderen Abteilungen lösen

Tools & Technologien

Computerkenntnisse

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Mentoring & Coaching

  • •Strukturierte Einarbeitung

Modernes Büro

  • •Moderne Arbeitsumgebung

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Gute Chancen auf spätere Übernahme
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ELFIN Engineering and Solutions GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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