Sungrow Deutschland GmbH
Sales Management Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
München
ab 55.000 - 75.000 / Jahr
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Nejo KI-Zusammenfassung
Managing EU call center partners, optimizing remote workflows and service quality via KPIs. Bachelor's degree and C1 English required, B2 Chinese and another EU language a plus. Professional growth support, dynamic international team.
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Anforderungen
- Bachelor's degree or above
- English C1 level or above (written and spoken)
- Chinese B2 level or above
- Additional European language (German, French, Spanish, Italian, Dutch, or others) - welcome bonus
- Hands-on experience in call center operations
- Strong track record in vendor or partner management
- Top-notch project management skills
- Top-notch stakeholder management skills
- Comfortable juggling multiple priorities
- Adaptability to fast-paced, international environment
- Sharp analytical mind
- Experience using operational data to spot trends and solve problems
- Self-motivated
- Proactive
- Adaptable
Aufgaben
- Manage call center partners across Europe
- Review and improve service quality based on KPIs and SLAs
- Develop and implement training strategies for service partners
- Ensure consistent product knowledge and customer experience
- Design and optimize remote customer service workflows
- Collaborate with cross-functional teams for system enhancements
- Lead workforce planning and resource allocation
- Monitor and analyze key operational metrics
- Convert data into actionable improvement opportunities
- Conduct structured performance reviews
- Collaborate with internal stakeholders
- Align customer support operations with business objectives
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Chinesisch – verhandlungssicher
Benefits
Mentoring & Coaching
- Professional growth support
Lockere Unternehmenskultur
- Dynamic international team
- Collaboration across departments
Fokus auf Nachhaltigkeit
- Support for energy transition
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Sungrow EMEA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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