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TA
TAS ToolBox GmbH
vor 19 Tagen

Call Center Agent Inbound – Kfz-Schaden & Reiserücktritt(m/w/x)

Berlin
ab 15,29 / Stunde
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kund:innen, die Kfz-Schäden melden oder Fragen zu Reiserücktritten haben. Du sorgst für eine empathische Beratung und dokumentierst alle Gespräche sorgfältig, um ein positives Erlebnis zu gewährleisten.

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Anforderungen

  • •Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder Call Center
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Systemen
  • •Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Belastbarkeit
  • •Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
  • •Kundenberatung und -betreuung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Eingehende Anrufe zu Kfz-Schadensmeldungen entgegennehmen
  • •Kund:innen kompetent und serviceorientiert beraten
  • •Anliegen klären und nächste Schritte erläutern
  • •Positives Kundenerlebnis sicherstellen
  • •Gespräche sorgfältig dokumentieren
  • •Tickets und Akten anlegen
  • •Im geregelten Schichtsystem arbeiten

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Homeoffice bis zu 4 Tage/Woche

Modernes Büro

  • •Moderne Arbeitsplätze

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • •Ergonomische Ausstattung

Lockere Unternehmenskultur

  • •Angenehmes Arbeitsumfeld

Weiterbildungsangebote

  • •Schulungen

Mentoring & Coaching

  • •Strukturierte Einarbeitung

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Entwicklungsmöglichkeiten

Firmenfahrrad

  • •Zusatzleistungen wie Jobrad

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabatte

Snacks & Getränke

  • •Getränke
  • •Snacks

Team Events & Ausflüge

  • •Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens TAS ToolBox GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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