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DR
DRK Mitteldeutsche Hausnotruf und Service gGmbH
letzten Monat

Call Center Agent im Gesundheitswesen(m/w/x)

Dresden
ab 2.770,73 / Monat
Teilzeit, VollzeitVor OrtJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen Kunden und den Dienstleistungen des Deutschen Roten Kreuzes. Du bearbeitest Anfragen, löst Probleme und sorgst dafür, dass hilfsbedürftige Menschen schnell die Unterstützung erhalten, die sie benötigen.

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Anforderungen

  • •Interesse an telefonischer Kundenbetreuung
  • •Erste Erfahrungen im kaufmännischen oder medizinischen Sektor wünschenswert
  • •Hohe Belastbarkeit und Freude am Arbeiten im Schichtsystem
  • •Sicheres und empathisches Auftreten, kommunikative Fähigkeiten und Spaß am Telefonieren
  • •Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und Offenheit gegenüber technischen Programmen
  • •Identifikation mit den Grundsätzen der Rotkreuzbewegung
  • •Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität, persönlichem Engagement und Teamfähigkeit

Aufgaben

  • •Telefonische Kundenanfragen disponieren, priorisieren und kategorisieren
  • •Kundenprobleme lösen und weiterführende Maßnahmen organisieren
  • •Telefonische Beratungsgespräche zu Dienstleistungen durchführen
  • •Datenpflege und Dokumentation der Kundenanliegen
  • •Anfragen im Inbound entgegennehmen und professionelle Hilfe vermitteln
  • •Rufbearbeitung, Notfallmanagement und Fernkonfiguration durchführen

Tools & Technologien

MS-Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersversorgung

Öffi Tickets

  • •Jobticket im Verkehrsverbund Oberelbe

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Kostenfreie Parkplätze

Snacks & Getränke

  • •Kostenfreie Getränke

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Kantine im Haus

Team Events & Ausflüge

  • •Interne sportliche Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DRK Mitteldeutsche Hausnotruf und Service gGmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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