AERTiCKET Gruppe
Travel Agent Firmenreise-Notdienst(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
NANavan
Business Travel Consultant(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Reiseunterstützung per Chat, Telefon, E-Mail für Hotel-, Flug-, Mietwagen- und Bahnbuchungen bei Travel-Tech-Unternehmen. 3+ Jahre GDS-Erfahrung (Sabre, Amadeus, Galileo) erforderlich. Freie Tage an Wochenenden und Feiertagen.
Anforderungen
- Wohnsitz in Deutschland
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Reiseberater
- Erfahrung mit Flug-, Bahn- und Hotelbuchungen
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit GDS (Sabre, Amadeus oder Galileo)
- Fließende Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Erfahrung im Contact Center oder kundenorientierten Positionen
- Sicherer Umgang mit Gmail, Zendesk, Slack und Salesforce
- Multitasking-Fähigkeit und schnelle Problemlösungskompetenz
- Selbstständige Arbeitsweise zur Fehlerbehebung
- Einfühlungsvermögen und Professionalität
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
Aufgaben
- Erstklassige Reiseunterstützung per Chat, Telefon und E-Mail bieten
- Wissen über Anbieter, Reiseziele und Systeme aktuell halten
- Kundenbedürfnisse, Dringlichkeit und Präferenzen schnell einschätzen
- Hotel-, Flug-, Mietwagen- und Bahnbuchungen sorgfältig bearbeiten
- Zu Self-Service-Optionen auf der Plattform und in der App beraten
- SLA-Vorgaben durch schnelle Reaktionszeiten einhalten
- Unternehmens- und Kundenrichtlinien zur globalen Compliance befolgen
- Feedback zu Zielfortschritten und Prozessen an Stakeholder geben
- An Teambesprechungen zu Produkten und Branchenneuheiten teilnehmen
- Über Best Practices in der Reisebranche informiert bleiben
- Zugewiesene Schulungen absolvieren und Leistungskennzahlen erreichen
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Sabre
- Amadeus
- Galileo
- Gmail
- Zendesk
- Slack
- Salesforce
Benefits
Mehr Urlaubstage
- Freie Tage an Feiertagen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Navan erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlinab 30.000 - 38.400 / Jahr
NANavan
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Berlin
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Über das Unternehmen
Navan
Branche
Transportation
Beschreibung
The company aims to make travel seamless and empowering, focusing on enhancing traveler experiences.
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