AERTiCKET Gruppe
Travel Agent Firmenreise-Notdienst(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Berlin
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NANavan
Business Travel Consultant(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle unterstützt du Reisende bei Buchungen und Problemen, während du durch dein direktes Feedback an die Fachabteilungen die Plattform und das Kundenerlebnis aktiv mitgestaltest.
Anforderungen
- Wohnsitz in Deutschland
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Reiseberater
- Erfahrung mit Flug-, Bahn- und Hotelbuchungen
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit GDS (Sabre, Amadeus oder Galileo)
- Fließende Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Erfahrung im Contact Center oder kundenorientierten Positionen
- Sicherer Umgang mit Gmail, Zendesk, Slack und Salesforce
- Multitasking-Fähigkeit und schnelle Problemlösungskompetenz
- Selbstständige Arbeitsweise zur Fehlerbehebung
- Einfühlungsvermögen und Professionalität
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
Aufgaben
- Erstklassige Reiseunterstützung per Chat, Telefon und E-Mail bieten
- Wissen über Anbieter, Reiseziele und Systeme aktuell halten
- Kundenbedürfnisse, Dringlichkeit und Präferenzen schnell einschätzen
- Hotel-, Flug-, Mietwagen- und Bahnbuchungen sorgfältig bearbeiten
- Zu Self-Service-Optionen auf der Plattform und in der App beraten
- SLA-Vorgaben durch schnelle Reaktionszeiten einhalten
- Unternehmens- und Kundenrichtlinien zur globalen Compliance befolgen
- Feedback zu Zielfortschritten und Prozessen an Stakeholder geben
- An Teambesprechungen zu Produkten und Branchenneuheiten teilnehmen
- Über Best Practices in der Reisebranche informiert bleiben
- Zugewiesene Schulungen absolvieren und Leistungskennzahlen erreichen
Berufserfahrung
5 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODERBachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicherEnglisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
SabreAmadeusGalileoGmailZendeskSlackSalesforce
Benefits
Mehr Urlaubstage
- •Freie Tage an Feiertagen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Navan erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- AERTiCKET Conso GmbH
Travel Agent Firmenreise-Notdienst(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeKeine AngabeBerlin - 0142 ATLAS REISEN GmbH
Reiseverkehrs- bzw. Tourismuskaufmann/-frau(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitRemoteBerufserfahrenBerlin - reisetopia
Reiseberater:in für Luxusreisen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorab 30.000 - 38.400 / JahrBerlin - Lidl
Kundenberater im Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin
NANavan
Business Travel Consultant(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle unterstützt du Reisende bei Buchungen und Problemen, während du durch dein direktes Feedback an die Fachabteilungen die Plattform und das Kundenerlebnis aktiv mitgestaltest.
Anforderungen
- Wohnsitz in Deutschland
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Reiseberater
- Erfahrung mit Flug-, Bahn- und Hotelbuchungen
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit GDS (Sabre, Amadeus oder Galileo)
- Fließende Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Erfahrung im Contact Center oder kundenorientierten Positionen
- Sicherer Umgang mit Gmail, Zendesk, Slack und Salesforce
- Multitasking-Fähigkeit und schnelle Problemlösungskompetenz
- Selbstständige Arbeitsweise zur Fehlerbehebung
- Einfühlungsvermögen und Professionalität
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
Aufgaben
- Erstklassige Reiseunterstützung per Chat, Telefon und E-Mail bieten
- Wissen über Anbieter, Reiseziele und Systeme aktuell halten
- Kundenbedürfnisse, Dringlichkeit und Präferenzen schnell einschätzen
- Hotel-, Flug-, Mietwagen- und Bahnbuchungen sorgfältig bearbeiten
- Zu Self-Service-Optionen auf der Plattform und in der App beraten
- SLA-Vorgaben durch schnelle Reaktionszeiten einhalten
- Unternehmens- und Kundenrichtlinien zur globalen Compliance befolgen
- Feedback zu Zielfortschritten und Prozessen an Stakeholder geben
- An Teambesprechungen zu Produkten und Branchenneuheiten teilnehmen
- Über Best Practices in der Reisebranche informiert bleiben
- Zugewiesene Schulungen absolvieren und Leistungskennzahlen erreichen
Berufserfahrung
5 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODERBachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicherEnglisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
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Benefits
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Über das Unternehmen
Navan
Branche
Transportation
Beschreibung
The company aims to make travel seamless and empowering, focusing on enhancing traveler experiences.
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Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - AERTiCKET Conso GmbH
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Reiseverkehrs- bzw. Tourismuskaufmann/-frau(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitRemoteBerufserfahrenBerlin - reisetopia
Reiseberater:in für Luxusreisen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorab 30.000 - 38.400 / JahrBerlin - Lidl
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Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin