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SI
SIGNAL IDUNA
vorgestern

Business Analyst AI Contact Center(m/w/x)

Dortmund, Hamburg
VollzeitVor Ort
AI/ML

Beschreibung

In dieser Rolle gestaltest du die KI-gestützte Zukunft des Kundendialogs, indem du komplexe Prozesse neu denkst und technologische Trends in konkrete Roadmaps sowie messbare Business-Cases verwandelst.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

Anforderungen

  • Studium der (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder vergleichbare Qualifikation
  • Tiefgreifende Beherrschung einer Conversational-AI-Plattform
  • Verständnis für LLM-Architektur, NLP und Machine Learning
  • Erfahrung in Prompt Engineering und KI-Modellsteuerung
  • Design intelligenter KI-Agenten und autonomer Workflows
  • Konzeption systemübergreifender Prozesse via APIs
  • Erkennung von Automatisierungspotenzialen und Risikominimierung
  • Agile Denkweise, User Stories und Resilienz
  • Sehr gute Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Aufgaben

  • Business-Visionen und technologische Trends in realisierbare Features übersetzen
  • Glasklare Userstories und iterative Product-Roadmaps formulieren
  • Bestehende Prozesse mit BPMN 2.0 modellieren und analysieren
  • End-to-End-Abläufe mit KI-Anwendungen vollständig neu konzipieren
  • Fachbereiche, IT, Partner und Management aktiv steuern und synchronisieren
  • Komplexe Sachverhalte datengestützt für das Senior Management aufbereiten
  • Überzeugende Handlungsempfehlungen aus Daten ableiten
  • Wirtschaftlichen Mehrwert durch fundierte Kosten-Nutzen-Analysen sicherstellen

Tools & Technologien

GoogleParloaCognigyLarge Language Modelle (LLMs)Natural Language Processing (NLP)Machine LearningAPIs

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Englischverhandlungssicher

Benefits

Firmenfahrrad

  • E-Bike Leasing

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten

Mehr Urlaubstage

  • 30 Tage Urlaub

Startup-Atmosphäre

  • Dynamisches und hochmotiviertes Team

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Betriebsrestaurant
  • Cafeteria
  • Spätverpflegung

Mitarbeiterrabatte

  • Shop
  • Mitarbeitendenkonditionen für Versicherungsverträge
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SIGNAL IDUNA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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