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Business Analyst AI Contact Center(m/w/x)
Gestaltung intelligenter Agenten und autonomer Workflows für einen Top-Service-Versicherer. Tiefgreifende Beherrschung einer Conversational-AI-Plattform erforderlich. E-Bike Leasing, 30 Tage Urlaub.
Anforderungen
- Studium der (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder vergleichbare Qualifikation
- Tiefgreifende Beherrschung einer Conversational-AI-Plattform
- Verständnis für LLM-Architektur, NLP und Machine Learning
- Erfahrung in Prompt Engineering und KI-Modellsteuerung
- Design intelligenter KI-Agenten und autonomer Workflows
- Konzeption systemübergreifender Prozesse via APIs
- Erkennung von Automatisierungspotenzialen und Risikominimierung
- Agile Denkweise, User Stories und Resilienz
- Sehr gute Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse
Aufgaben
- Business-Visionen und technologische Trends in realisierbare Features übersetzen
- Glasklare Userstories und iterative Product-Roadmaps formulieren
- Bestehende Prozesse mit BPMN 2.0 modellieren und analysieren
- End-to-End-Abläufe mit KI-Anwendungen vollständig neu konzipieren
- Fachbereiche, IT, Partner und Management aktiv steuern und synchronisieren
- Komplexe Sachverhalte datengestützt für das Senior Management aufbereiten
- Überzeugende Handlungsempfehlungen aus Daten ableiten
- Wirtschaftlichen Mehrwert durch fundierte Kosten-Nutzen-Analysen sicherstellen
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Parloa
- Cognigy
- Large Language Modelle (LLMs)
- Natural Language Processing (NLP)
- Machine Learning
- APIs
Benefits
Firmenfahrrad
- E-Bike Leasing
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Startup-Atmosphäre
- Dynamisches und hochmotiviertes Team
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Betriebsrestaurant
- Cafeteria
- Spätverpflegung
Mitarbeiterrabatte
- Shop
- Mitarbeitendenkonditionen für Versicherungsverträge
Noch nicht perfekt?
- SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. GVollzeitnur vor OrtKeine AngabeDortmund, Hamburg
- CAPGEMINI SERVICE SAS
Senior IT Business Analyst(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtSeniorBerlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt am Main, Stuttgart, Dortmund, Hannover, Nürnberg, Karlsruhe - Capgemini
IT Business Analyst(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtQuereinsteigerBerlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt am Main, Stuttgart, Dortmund, Hannover, Nürnberg, Karlsruhe - CHECK24 GmbH
Junior Produktmanager KI & Automatisierung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorDortmund - Match4Solutions GmbH
KI - Künstliche Intelligenz im Innovationsmanagement Quereinsteiger(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtQuereinsteigerDortmundab 70.000 / Jahr
Business Analyst AI Contact Center(m/w/x)
Gestaltung intelligenter Agenten und autonomer Workflows für einen Top-Service-Versicherer. Tiefgreifende Beherrschung einer Conversational-AI-Plattform erforderlich. E-Bike Leasing, 30 Tage Urlaub.
Anforderungen
- Studium der (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder vergleichbare Qualifikation
- Tiefgreifende Beherrschung einer Conversational-AI-Plattform
- Verständnis für LLM-Architektur, NLP und Machine Learning
- Erfahrung in Prompt Engineering und KI-Modellsteuerung
- Design intelligenter KI-Agenten und autonomer Workflows
- Konzeption systemübergreifender Prozesse via APIs
- Erkennung von Automatisierungspotenzialen und Risikominimierung
- Agile Denkweise, User Stories und Resilienz
- Sehr gute Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse
Aufgaben
- Business-Visionen und technologische Trends in realisierbare Features übersetzen
- Glasklare Userstories und iterative Product-Roadmaps formulieren
- Bestehende Prozesse mit BPMN 2.0 modellieren und analysieren
- End-to-End-Abläufe mit KI-Anwendungen vollständig neu konzipieren
- Fachbereiche, IT, Partner und Management aktiv steuern und synchronisieren
- Komplexe Sachverhalte datengestützt für das Senior Management aufbereiten
- Überzeugende Handlungsempfehlungen aus Daten ableiten
- Wirtschaftlichen Mehrwert durch fundierte Kosten-Nutzen-Analysen sicherstellen
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Parloa
- Cognigy
- Large Language Modelle (LLMs)
- Natural Language Processing (NLP)
- Machine Learning
- APIs
Benefits
Firmenfahrrad
- E-Bike Leasing
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Startup-Atmosphäre
- Dynamisches und hochmotiviertes Team
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Betriebsrestaurant
- Cafeteria
- Spätverpflegung
Mitarbeiterrabatte
- Shop
- Mitarbeitendenkonditionen für Versicherungsverträge
Über das Unternehmen
SIGNAL IDUNA
Branche
FinancialServices
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der Top-Service-Versicherer in Deutschland und bietet Immobiliendarlehen sowie Finanzierungsprodukte an.
Noch nicht perfekt?
- SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G
Prompt / AI Engineer Conversational Agents(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeDortmund, Hamburg - CAPGEMINI SERVICE SAS
Senior IT Business Analyst(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtSeniorBerlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt am Main, Stuttgart, Dortmund, Hannover, Nürnberg, Karlsruhe - Capgemini
IT Business Analyst(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtQuereinsteigerBerlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt am Main, Stuttgart, Dortmund, Hannover, Nürnberg, Karlsruhe - CHECK24 GmbH
Junior Produktmanager KI & Automatisierung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorDortmund - Match4Solutions GmbH
KI - Künstliche Intelligenz im Innovationsmanagement Quereinsteiger(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtQuereinsteigerDortmundab 70.000 / Jahr