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PHPHARMATECHNIK GmbH & Co. KG

Bereichsleitung Service Region Südwest(m/w/x)

Frankfurt am Main
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Führung von 80 Mitarbeitenden im Service für Apothekensoftware. Mehrjährige operative Leitungserfahrung im Dienstleistungsumfeld erforderlich. Jobrad und Sachbezugskarte.

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare kaufmännische/technische Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung in operativer Leitungsfunktion, idealerweise im Dienstleistungs-/Prozessumfeld
  • Erfahrung in Führung von Mitarbeitenden/Führungskräften
  • Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Pragmatische, lösungsorientierte Arbeitsweise und unternehmerisches Denken
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Reisebereitschaft (ca. 50 %)
  • Spaß am Außendienst
  • Führerschein Klasse B

Aufgaben

  • Verantwortung für die Service-Region Südwest übernehmen
  • Fachliche und disziplinarische Führung von rund 80 Mitarbeitenden übernehmen
  • Serviceorganisation weiterentwickeln
  • Kundenorientierte Servicekultur sicherstellen
  • Eskalationsmanagement durchführen
  • Zentrale Ansprechperson bei Kundenanliegen sein
  • Servicequalität sicherstellen und steuern
  • Servicequalität anhand von KPIs optimieren
  • Verbesserungsmaßnahmen zur Effizienzsteigerung identifizieren
  • Verbesserungsmaßnahmen zur Effizienzsteigerung umsetzen
  • Enge Abstimmung mit Vertrieb und Fachbereichen durchführen
  • Enge Abstimmung mit der Geschäftsführung durchführen
  • Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Mitarbeitenden wahrnehmen
  • Verantwortung für die Standortinfrastruktur übernehmen
  • Zusammenarbeit mit der Immobilienabteilung der Unternehmenszentrale

Berufserfahrung

  • ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene BerufsausbildungODER
  • Bachelor-Abschluss

Sprachen

  • Deutschfließend

Tools & Technologien

  • MS Office

Benefits

Firmenfahrrad

  • Jobrad

Sonstige Zulagen

  • Sachbezugskarte

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • remoteWork

Kinderbetreuung

  • Kindergartenzuschuss
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • Dussmann Group

    Bereichsleiter - Gebäudereinigung(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeSenior
    Frankfurt am Main
  • CWS Hygiene Deutschland GmbH & Co. KG

    Head of Sales - South(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeSenior
    Gerlingen, Dreieich
  • Cyberport SE

    Teamleiter Kundenservice(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeSenior
    Dresden, Bad Homburg vor der Höhe
  • Zurich Insurance Company Ltd.

    Teamleitung Kundenservice(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSenior
    Frankfurt am Main
  • CANCOM

    Senior Service Manager(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeSenior
    Frankfurt am Main
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