Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Bereichsleitung Service Region Südwest(m/w/x)
Führung von 80 Mitarbeitenden im Service für Apothekensoftware. Mehrjährige operative Leitungserfahrung im Dienstleistungsumfeld erforderlich. Jobrad und Sachbezugskarte.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare kaufmännische/technische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in operativer Leitungsfunktion, idealerweise im Dienstleistungs-/Prozessumfeld
- Erfahrung in Führung von Mitarbeitenden/Führungskräften
- Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Pragmatische, lösungsorientierte Arbeitsweise und unternehmerisches Denken
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Reisebereitschaft (ca. 50 %)
- Spaß am Außendienst
- Führerschein Klasse B
Aufgaben
- Verantwortung für die Service-Region Südwest übernehmen
- Fachliche und disziplinarische Führung von rund 80 Mitarbeitenden übernehmen
- Serviceorganisation weiterentwickeln
- Kundenorientierte Servicekultur sicherstellen
- Eskalationsmanagement durchführen
- Zentrale Ansprechperson bei Kundenanliegen sein
- Servicequalität sicherstellen und steuern
- Servicequalität anhand von KPIs optimieren
- Verbesserungsmaßnahmen zur Effizienzsteigerung identifizieren
- Verbesserungsmaßnahmen zur Effizienzsteigerung umsetzen
- Enge Abstimmung mit Vertrieb und Fachbereichen durchführen
- Enge Abstimmung mit der Geschäftsführung durchführen
- Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Mitarbeitenden wahrnehmen
- Verantwortung für die Standortinfrastruktur übernehmen
- Zusammenarbeit mit der Immobilienabteilung der Unternehmenszentrale
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Firmenfahrrad
- Jobrad
Sonstige Zulagen
- Sachbezugskarte
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- remoteWork
Kinderbetreuung
- Kindergartenzuschuss
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- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare kaufmännische/technische Ausbildung
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- Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Pragmatische, lösungsorientierte Arbeitsweise und unternehmerisches Denken
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- Sicherer Umgang mit MS Office
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Aufgaben
- Verantwortung für die Service-Region Südwest übernehmen
- Fachliche und disziplinarische Führung von rund 80 Mitarbeitenden übernehmen
- Serviceorganisation weiterentwickeln
- Kundenorientierte Servicekultur sicherstellen
- Eskalationsmanagement durchführen
- Zentrale Ansprechperson bei Kundenanliegen sein
- Servicequalität sicherstellen und steuern
- Servicequalität anhand von KPIs optimieren
- Verbesserungsmaßnahmen zur Effizienzsteigerung identifizieren
- Verbesserungsmaßnahmen zur Effizienzsteigerung umsetzen
- Enge Abstimmung mit Vertrieb und Fachbereichen durchführen
- Enge Abstimmung mit der Geschäftsführung durchführen
- Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Mitarbeitenden wahrnehmen
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Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
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Benefits
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Über das Unternehmen
PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen entwickelt als einer der Marktführer für Apothekensoftware leistungsstarke und zuverlässige IT-Lösungen für Apotheker sowie Zahnarzt- und Arztpraxen.
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