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Beratungsassistenz(m/w/x)
Entgegennahme und Bearbeitung von Verbraucheranfragen über verschiedene Kanäle für die Verbraucherzentrale NRW. Abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger Dienstleistungserfahrung oder fortgeschrittenes Studium erforderlich. Familienfreundliches Arbeitsumfeld mit zusätzlicher Altersvorsorge.
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich oder fortgeschrittenes Studium (Rechtswissenschaften, Wirtschaftsrecht, Ökotrophologie o.ä.) oder fachlich zutreffende Ausbildung
- Team- und Kooperationsfähigkeit, Organisationstalent, sehr gute kommunikative Fähigkeiten, ausgeprägte Kundenorientierung
- Flexibilität, Freude an neuen Herausforderungen, Verbesserung der Servicefreundlichkeit
- Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Open Office)
Aufgaben
- Verbraucheranfragen kundenorientiert entgegennehmen
- Verbraucheranfragen servicefreundlich entgegennehmen
- Verbraucheranfragen über verschiedene Wege entgegennehmen
- Verbraucheranfragen für das Servicecenter entgegennehmen
- Über geeignete Lösungswegen informieren
- Bei Bedarf an zuständige Berater:innen verweisen
- Eingeschränkte allgemeine Rechtsauskünfte erteilen
- Gestaltungs- und Präsentationsvorgaben umsetzen
- Bei Bedarf in der Öffentlichkeitsarbeit unterstützen
- Bei Aktions- und Infoständen unterstützen
- Statistische Daten aus der Beratungsnachfrage aufbereiten
- Statistische Daten aus der Beratungsnachfrage weiterleiten
- Organisatorische Unterstützung der Beratungsstelle leisten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Laufendes Studium
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- Open Office
Benefits
Familienfreundlichkeit
- Familienfreundliches Arbeitsumfeld
Mentoring & Coaching
- Fundierte Einarbeitung
Lockere Unternehmenskultur
- Ausgeprägte Feedbackkultur
Betriebliche Altersvorsorge
- Zusätzliche Altersvorsorge
Attraktive Vergütung
- Jahressonderzahlung
Gefällt dir diese Stelle?
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Noch nicht perfekt?
- SchülerhilfeTeilzeitnur vor OrtQuereinsteigerSteinfurt
- Domus Caritas gGmbH
Betreuungsassistenz gemäß § 43b, § 53c SGB XI(m/w/x)
Teilzeitnur vor OrtBerufseinsteigerSteinfurt - bfw – Unternehmen für Bildung
Sachbearbeitung Bildungsmanagement(m/w/x)
TeilzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufserfahrenRheine - BarmeniaGothaer AG
Mitarbeiter:in Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtQuereinsteigerSteinfurt - Mediapark Steinfurt
Verkäufer für Unterhaltungselektronik(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenGreven, Emsdettenab 30.000 - 45.000 / Jahr
Beratungsassistenz(m/w/x)
Entgegennahme und Bearbeitung von Verbraucheranfragen über verschiedene Kanäle für die Verbraucherzentrale NRW. Abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger Dienstleistungserfahrung oder fortgeschrittenes Studium erforderlich. Familienfreundliches Arbeitsumfeld mit zusätzlicher Altersvorsorge.
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich oder fortgeschrittenes Studium (Rechtswissenschaften, Wirtschaftsrecht, Ökotrophologie o.ä.) oder fachlich zutreffende Ausbildung
- Team- und Kooperationsfähigkeit, Organisationstalent, sehr gute kommunikative Fähigkeiten, ausgeprägte Kundenorientierung
- Flexibilität, Freude an neuen Herausforderungen, Verbesserung der Servicefreundlichkeit
- Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Open Office)
Aufgaben
- Verbraucheranfragen kundenorientiert entgegennehmen
- Verbraucheranfragen servicefreundlich entgegennehmen
- Verbraucheranfragen über verschiedene Wege entgegennehmen
- Verbraucheranfragen für das Servicecenter entgegennehmen
- Über geeignete Lösungswegen informieren
- Bei Bedarf an zuständige Berater:innen verweisen
- Eingeschränkte allgemeine Rechtsauskünfte erteilen
- Gestaltungs- und Präsentationsvorgaben umsetzen
- Bei Bedarf in der Öffentlichkeitsarbeit unterstützen
- Bei Aktions- und Infoständen unterstützen
- Statistische Daten aus der Beratungsnachfrage aufbereiten
- Statistische Daten aus der Beratungsnachfrage weiterleiten
- Organisatorische Unterstützung der Beratungsstelle leisten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Laufendes Studium
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- Open Office
Benefits
Familienfreundlichkeit
- Familienfreundliches Arbeitsumfeld
Mentoring & Coaching
- Fundierte Einarbeitung
Lockere Unternehmenskultur
- Ausgeprägte Feedbackkultur
Betriebliche Altersvorsorge
- Zusätzliche Altersvorsorge
Attraktive Vergütung
- Jahressonderzahlung
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Über das Unternehmen
Verbraucherzentrale NRW
Branche
Consulting
Beschreibung
Die Verbraucherzentrale NRW informiert und berät zu Verbraucherfragen und unterstützt bei der Durchsetzung von Interessen.
Noch nicht perfekt?
- Schülerhilfe
Bürokraft / Quereinsteiger(m/w/x)
Teilzeitnur vor OrtQuereinsteigerSteinfurt - Domus Caritas gGmbH
Betreuungsassistenz gemäß § 43b, § 53c SGB XI(m/w/x)
Teilzeitnur vor OrtBerufseinsteigerSteinfurt - bfw – Unternehmen für Bildung
Sachbearbeitung Bildungsmanagement(m/w/x)
TeilzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufserfahrenRheine - BarmeniaGothaer AG
Mitarbeiter:in Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtQuereinsteigerSteinfurt - Mediapark Steinfurt
Verkäufer für Unterhaltungselektronik(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenGreven, Emsdettenab 30.000 - 45.000 / Jahr