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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

VEVerbraucherzentrale NRW

Beratungsassistenz(m/w/x)

Rheine
TeilzeitVor OrtBerufserfahren

Entgegennahme und Bearbeitung von Verbraucheranfragen über verschiedene Kanäle für die Verbraucherzentrale NRW. Abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger Dienstleistungserfahrung oder fortgeschrittenes Studium erforderlich. Familienfreundliches Arbeitsumfeld mit zusätzlicher Altersvorsorge.

Anforderungen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich oder fortgeschrittenes Studium (Rechtswissenschaften, Wirtschaftsrecht, Ökotrophologie o.ä.) oder fachlich zutreffende Ausbildung
  • Team- und Kooperationsfähigkeit, Organisationstalent, sehr gute kommunikative Fähigkeiten, ausgeprägte Kundenorientierung
  • Flexibilität, Freude an neuen Herausforderungen, Verbesserung der Servicefreundlichkeit
  • Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Open Office)

Aufgaben

  • Verbraucheranfragen kundenorientiert entgegennehmen
  • Verbraucheranfragen servicefreundlich entgegennehmen
  • Verbraucheranfragen über verschiedene Wege entgegennehmen
  • Verbraucheranfragen für das Servicecenter entgegennehmen
  • Über geeignete Lösungswegen informieren
  • Bei Bedarf an zuständige Berater:innen verweisen
  • Eingeschränkte allgemeine Rechtsauskünfte erteilen
  • Gestaltungs- und Präsentationsvorgaben umsetzen
  • Bei Bedarf in der Öffentlichkeitsarbeit unterstützen
  • Bei Aktions- und Infoständen unterstützen
  • Statistische Daten aus der Beratungsnachfrage aufbereiten
  • Statistische Daten aus der Beratungsnachfrage weiterleiten
  • Organisatorische Unterstützung der Beratungsstelle leisten

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene BerufsausbildungODER
  • Laufendes Studium

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • MS Office
  • Open Office

Benefits

Familienfreundlichkeit

  • Familienfreundliches Arbeitsumfeld

Mentoring & Coaching

  • Fundierte Einarbeitung

Lockere Unternehmenskultur

  • Ausgeprägte Feedbackkultur

Betriebliche Altersvorsorge

  • Zusätzliche Altersvorsorge

Attraktive Vergütung

  • Jahressonderzahlung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Verbraucherzentrale NRW erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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