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NR
NRW.BANK
vor 20 Tagen

Berater Service-Center(m/w/x)

Düsseldorf
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle berätst du verschiedene Zielgruppen der Bank zu Förderprogrammen und Finanzierungsbedürfnissen. Dein Alltag umfasst die telefonische und digitale Beratung sowie die Mitgestaltung innovativer digitaler Tools zur Unterstützung der Kundenanfragen.

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Anforderungen

  • •Ausbildung als Bankkauffrau/-mann oder vergleichbar
  • •Ausbildung als Kauffrau/-mann für Bürokommunikation mit bankfachlicher Zusatzqualifikation oder vergleichbar
  • •Berufserfahrung mit Kundenkontakt in einem Kredit- oder Finanzinstitut
  • •Fundierte Erfahrung in der medialen Beratung
  • •Spaß an der Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitenden
  • •Einwandfreie Ausdrucksweise (mündlich und schriftlich)
  • •Kompetente Gesprächsführung und Einfühlungsvermögen
  • •Schnelle Auffassungsgabe und Anpassungsfähigkeit
  • •Flexibilität in Bezug auf Arbeitsbelastung und Schichten
  • •Kenntnisse in MS-Office-Produkten
  • •Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Mediale Beratung für alle Zielgruppen übernehmen
  • •Förderprogramme der NRW.BANK und anderer Institutionen erläutern
  • •Bedarfsanalyse und Klärung von Finanzierungsbedürfnissen durchführen
  • •Prüfung der Förderungswürdigkeit vornehmen
  • •Beratung telefonisch, per Mail und Live-Chat anbieten
  • •An der Weiterentwicklung digitaler Instrumente mitarbeiten
  • •Engen Dialog mit Fachabteilungen pflegen
  • •Hohe Erreichbarkeit durch Mitbedienung der Telefonzentrale sicherstellen
  • •Vertrieb und Marketing bei der Weiterentwicklung von Kommunikationsmitteln unterstützen

Tools & Technologien

MS-Office

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit

Sinnstiftende Arbeit

  • •Hohe Eigenverantwortung

Lockere Unternehmenskultur

  • •Teamgeist und gegenseitige Unterstützung
  • •Wertschätzendes und mitarbeiterförderndes Umfeld

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeitgestaltung

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

Öffi Tickets

  • •Bezuschusstes Deutschland-Ticket

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Bezahlte Mitgliedschaft im Urban-Sportsclub
  • •Gesundheitsmanagement

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Angebote zur mentalen Gesundheit

Firmenfahrrad

  • •Möglichkeit, ein Jobrad zu leasen

Fokus auf Nachhaltigkeit

  • •Nachhaltige Unternehmenskultur

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung

Familienfreundlichkeit

  • •Hohe Familienorientierung

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Hervorragendes Betriebsrestaurant
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NRW.BANK erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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