Deutsche Bank
Berater(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeKeine Angabe
Mannheim
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Nejo KI-Zusammenfassung
Abschlussorientierte Beratung von Privatkund:innen der Deutschen Bank zu Konten, Karten und Einlagen. Ausbildung als Bankkauffrau/Bankkaufmann erforderlich. Förderung mentaler Gesundheit und Impfangebote.
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Anforderungen
- Ausbildung als Bankkauffrau/Bankkaufmann oder vergleichbar
- Vertriebsorientierung und gute Kenntnisse der Privatkunden-Produktpalette
- Fundierte Kenntnisse zu Produkten zur Deckung der Grundbedarfe
- Gutes Geschick in der Terminvereinbarung
- Routinierte abschlussorientierte Beratung von Kundinnen und Kunden
- Souveränes und kompetentes Auftreten gegenüber Kundinnen und Kunden
- Gute verkäuferische und kommunikative Fähigkeiten
- Eigene Kreditkompetenz für Persönliche Kredite
- IDD-Zertifizierung
- AnsFuG-Zertifizierung (ggf.)
- Berücksichtigung der Anforderungen an Qualität im Kredit- und Vorsorgegeschäft
Aufgaben
- Abschlussorientierte Beratung von Kund:innen verantworten
- Selbst vereinbarte Termine bearbeiten
- Aus Beratungs- und Callcenter eingestellte Termine bearbeiten
- Bedarfsgerechte Beratung zu Banking-Produkten
- Verkauf von Banking-Produkten (Konten, Karten, Bausparen, Einlagen)
- Beratung zu Produkten weiterer relevanter Bedarfe der Personal Banking-Zielgruppe (Konsumentenfinanzierung, Vorsorge, Bausparen)
- Einfache Investmentbedarfe beraten (freiwillig)
- Umsetzung neuer Serviceprozesse in Filialen verantworten
- Zertifizierung nach Service DIN in Filialen umsetzen
- Kundenbedarfe mittels standardisierter Beratungsprozesse wecken
- Kundenbedarfe erfolgreich abschließen
- Kundenbedarfe an Spezialist:innen weiterleiten (insbesondere Baufinanzierung)
- Kund:innen aktiv auf digitale Services ansprechen
- Vorteile digitaler Features der Bank vermitteln
- Fach-, Vertriebs-, Prozess- und Digitalisierungs-Know-How weiterentwickeln
- Kund:innen bei Transaktionen unterstützen
- Kund:innen bei Service- und administrativen Tätigkeiten unterstützen
- Überleitung auf SB-Terminals durchführen
- Ausgewiesene Kenntnisse in digitalen Features anwenden
- Fach-Know-how selbstständig weiterentwickeln
- Alle eingestellten Termine aus dem Beratungscenter bearbeiten
- Interaktionen aus Filialgeschäft und Beratungsgesprächen nutzen, um Folgetermine zu vereinbaren
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Mentale Gesundheitsförderung
- Beratung in schwierigen Lebenssituationen
- Förderung mentaler Gesundheit
- Beratung zur gesunden Lebensführung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Umfangreiche Check-up Untersuchungen
- Impfangebote
- FitnessCenter Job
Familienfreundlichkeit
- Unterstützung durch den pme Familienservice
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Teilzeit
- Hybrides Arbeiten
Sonstige Vorteile
- Jobtandem
- Chancengleichheit
Lockere Unternehmenskultur
- Kultur der Vielfalt
Sinnstiftende Arbeit
- Teilhabe
Betriebliche Altersvorsorge
- Beitragspläne für Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Bankdienstleistungen für Mitarbeiter
Firmenfahrrad
- Firmenfahrrad
Öffi Tickets
- Deutschlandticket
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Deutsche Bank erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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DE
FinancialServicesMannheim
Das Unternehmen ist Teil der Deutsche Bank Group und fördert eine positive, faire und inklusive Arbeitsumgebung.
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