Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Berater Kundenservice(m/w/x)
Abwicklung des kompletten Kassengeschäfts und Verwaltung des Bargeldbestands in Deutschlands führender Bank. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Förderung mentaler Gesundheit.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann oder vergleichbare Qualifikation
- Verlässliche Arbeitsweise, Teamgeist und Serviceorientierung
- Freundliches und sicheres Auftreten, Interesse an neuen Aufgaben
- Erste Erfahrungen in Terminvereinbarung und Kundenüberleitung, Interesse an digitalen Features
- (Grund-)Kenntnisse über Privatkundenprodukte und digitale Services
Aufgaben
- Den täglichen Bargeldbestand verwalten
- Das komplette Kassengeschäft eigenverantwortlich abwickeln
- Kund:innen und deren vielfältige Wünsche betreuen
- Kund:innen bei Transaktionen, Service und administrativen Tätigkeiten unterstützen
- Routiniert auf SB-Terminals und andere Kanäle überleiten
- Jede:n Kund:in aktiv auf digitale Services ansprechen
- Funktionen digitaler Services erläutern
- Kund:innen von der digitalen Handhabung überzeugen
- Aktive Termine vereinbaren
- Persönlich an Berater:innen in der Filiale überleiten
- Für die Qualität der Kundenkontaktdaten sorgen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Mentale Gesundheitsförderung
- Beratung in schwierigen Lebenssituationen
- Förderung mentaler Gesundheit
- Beratung zur gesunden Lebensführung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Umfangreiche Check-up Untersuchungen
- Impfangebote
- FitnessCenter Job
Familienfreundlichkeit
- Unterstützung durch den pme Familienservice
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Teilzeit
- Hybrides Arbeiten
Sonstige Vorteile
- Jobtandem
- Chancengleichheit
Lockere Unternehmenskultur
- Kultur der Vielfalt
Sinnstiftende Arbeit
- Teilhabe
Betriebliche Altersvorsorge
- Beitragspläne für Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Bankdienstleistungen für Mitarbeiter
Firmenfahrrad
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Über das Unternehmen
Deutsche Bank
Branche
FinancialServices
Beschreibung
Das Unternehmen ist Teil der Deutsche Bank Group und fördert eine positive, faire und inklusive Arbeitsumgebung.
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