Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Berater Daily Banking(m/w/x)
Beratung von Privatkund*innen zu Personal Banking-Produkten, Bearbeitung eigenständiger und Callcenter-Termine, bei einer globalen Bank. Abgeschlossene Ausbildung als Bankkauffrau/Bankkaufmann und Vertriebsorientierung erforderlich. Umfangreiche Check-ups, Impfangebote, mentale Gesundheitsförderung.
Anforderungen
- Ausbildung als Bankkauffrau/Bankkaufmann
- Vertriebsorientierung
- Gute Kenntnisse Privatkunden-Produktpalette
- Fundierte Kenntnisse Produkte Grundbedarfsdeckung
- Gutes Geschick Terminvereinbarung
- Routine abschlussorientierte Kundenberatung
- Souveränes, kompetentes Auftreten
- Gute verkäuferische Fähigkeiten
- Gute kommunikative Fähigkeiten
Aufgaben
- Abschlussorientierte Beratung der Kund:innen verantworten
- Eigenständig vereinbarte Termine bearbeiten
- Aus Beratungs- und Callcenter eingestellte Termine bearbeiten
- Banking-Produkte bedarfsgerecht beraten
- Produkte für Personal Banking-Zielgruppe bedarfsgerecht beraten
- Banking-Produkte (Konten, Karten, Bausparen, Einlagen) verkaufen
- Produkte für Personal Banking-Zielgruppe (Konsumentenfinanzierung, Vorsorge, Bausparen) verkaufen
- Einfache Investmentbedarfe beraten
- Neue Serviceprozesse in Filialen erfolgreich umsetzen
- Zertifizierung nach Service DIN in Filialen umsetzen
- Anforderungen an Qualität im Kredit- und Vorsorgegeschäft berücksichtigen
- Kundenbedarfe mittels standardisierter Beratungsprozesse wecken
- Beratungsgespräche erfolgreich abschließen
- Bedarfe routiniert an Spezialist:innen weiterleiten
- Bedarfe bei Baufinanzierung an Spezialist:innen weiterleiten
- Kund:innen aktiv auf digitale Services ansprechen
- Vorteile digitaler Features der Bank vermitteln
- Fach-, Vertriebs-, Prozess- und Digitalisierungs-Know-how stetig weiterentwickeln
- Kund:innen bei Transaktionen unterstützen
- Kund:innen bei Service- und administrativen Tätigkeiten unterstützen
- Kund:innen auf SB-Terminals überleiten
- Interaktionen für Folgetermine nutzen
- Folgetermine vereinbaren
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Mentale Gesundheitsförderung
- Beratung in schwierigen Lebenssituationen
- Förderung mentaler Gesundheit
- Beratung zur gesunden Lebensführung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Umfangreiche Check-up Untersuchungen
- Impfangebote
- FitnessCenter Job
Familienfreundlichkeit
- Unterstützung durch pme Familienservice
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Lockere Unternehmenskultur
- Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe
Betriebliche Altersvorsorge
- Beitragspläne für Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen
Firmenfahrrad
- Firmenfahrrad
Öffi Tickets
- Deutschlandticket
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Anforderungen
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Ausbildung
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Sprachen
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Benefits
Mentale Gesundheitsförderung
- Beratung in schwierigen Lebenssituationen
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Familienfreundlichkeit
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Flexibles Arbeiten
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Lockere Unternehmenskultur
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Über das Unternehmen
Deutsche Bank
Branche
FinancialServices
Beschreibung
Das Unternehmen ist Teil der Deutsche Bank Group und fördert eine positive, faire und inklusive Arbeitsumgebung.
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