BCR Personalberatung Manuel Neuschäfer-Rube
Privatkundenberater(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Freiburg im Breisgau
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Abschlussorientierte Beratung von Privatkund:innen zu Konten, Karten, Bausparen und Konsumentenfinanzierung. Ausbildung als Bankkauffrau/Bankkaufmann oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Förderung mentaler Gesundheit und umfangreiche Check-up Untersuchungen.
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Anforderungen
- Ausbildung als Bankkauffrau/Bankkaufmann oder vergleichbare Qualifikation
- Vertriebsorientierung und gute Kenntnisse der Privatkunden-Produktpalette sowie Produkte zur Deckung der Grundbedarfe
- Gutes Geschick in der Terminvereinbarung und routinierte abschlussorientierte Kundenberatung
- Souveränes und kompetentes Auftreten, gute verkäuferische und kommunikative Fähigkeiten
- Eigene Kreditkompetenz für Persönliche Kredite, IDD-Zertifizierung, ggf. AnsFuG-Zertifizierung und Berücksichtigung der Qualitätsanforderungen im Kredit- und Vorsorgegeschäft
Aufgaben
- Abschlussorientierte Beratung der Kund:innen betreiben
- Selbst vereinbarte Termine bearbeiten
- Aus Beratungs- und Callcenter eingestellte Termine bearbeiten
- Bedarfsgerechte Beratung zu Banking-Produkten (Konten, Karten, Bausparen, Einlagen) durchführen
- Beratung zu Produkten weiterer relevanter Bedarfe der Personal Banking-Zielgruppe (Konsumentenfinanzierung, Vorsorge, Bausparen) durchführen
- Einfache Investmentbedarfe beraten
- Erfolgreiche Umsetzung neuer Serviceprozesse in den Filialen verantworten
- Zertifizierung nach der Service DIN in den Filialen umsetzen
- Kundenbedarfe mittels Anwendung der standardisierten Beratungsprozesse wecken
- Kundenbedarfe erfolgreich abschließen
- Kundenbedarfe routiniert an Spezialist:innen weiterleiten (insbesondere bei Baufinanzierung)
- Kund:innen aktiv auf digitale Services (z.B. Online-/ Mobile-Banking) ansprechen
- Kund:innen kenntnisreich die Vorteile der digitalen Features der Bank vermitteln
- Fach-, Vertriebs-, Prozess- und Digitalisierungs-Know-How stetig weiterentwickeln
- Kund:innen bei Transaktionen, Service- und administrativen Tätigkeiten unterstützen (z.B. durch Überleitung auf SB-Terminals)
- Ausgeprägte Kenntnisse in den digitalen Features anwenden
- Fach-Know-how selbständig weiterentwickeln
- Alle eingestellten Termine aus dem BeratungsCenter bearbeiten
- Interaktionen aus dem Filialgeschäft und Beratungsgesprächen nutzen, um Folgetermine zu vereinbaren
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Mentale Gesundheitsförderung
- Beratung in schwierigen Lebenssituationen
- Angebote zur Förderung mentaler Gesundheit
- Beratung zur gesunden Lebensführung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Angebote zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit
- Umfangreiche Check-up Untersuchungen
- Impfangebote
- FitnessCenter Job
Startup-Atmosphäre
- Förderliches berufliches Umfeld
Familienfreundlichkeit
- Unterstützung durch den pme Familienservice
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Teilzeit
- Hybrides Arbeiten
Sonstige Vorteile
- Jobtandem
- Chancengleichheit
Lockere Unternehmenskultur
- Umfangreiche Kultur der Vielfalt
Sinnstiftende Arbeit
- Teilhabe
Betriebliche Altersvorsorge
- Beitragspläne für Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen
Firmenfahrrad
- Firmenfahrrad
Öffi Tickets
- Deutschlandticket
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Deutsche Bank erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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DE
FinancialServicesFreiburg im Breisgau
Das Unternehmen ist Teil der Deutsche Bank Group und fördert eine positive, faire und inklusive Arbeitsumgebung.
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