Die KI-Suchmaschine für Jobs
Berater AI / Customer Experience Consultant(m/w/x)
AI-gestützte Kundenjourneys und Dialoglogiken für Versicherungsabläufe bei einem der größten Versicherer Deutschlands. Mehrjährige Praxis in CX, Consulting oder KI-Umfeld erforderlich. 14 Monatsgehälter und Sonderzahlungen.
Anforderungen
- Studium in Wirtschaftsinformatik, BWL, Data Science, Informatik oder vergleichbar
- Mehrjährige Praxis in Customer Experience, Consulting, KI, CRM oder Operations
- Erfahrung in (agiler) Projektarbeit und Verständnis für KI- und datengetriebene Lösungen
- Verbesserung von Arbeitsprozessen in Zusammenarbeit mit Operations und IT
- Klare Kommunikation, eigenverantwortliches und ergebnisorientiertes Arbeiten; sichere Beherrschung von Standard-IT und Marketing-Automation
- Interesse an Datenschutz, Informationssicherheit und regulatorischen Anforderungen
Aufgaben
- KI-Einsatz für ein herausragendes Kundenerlebnis gestalten
- Einfache, relevante Journeys und Dialoglogiken entwickeln
- Erfolg messbar machen (z. B. Zufriedenheit, Prozessqualität)
- Ideen in belastbare Business Cases übersetzen
- Wirkungshypothesen definieren und nach Nutzen, Kosten und Risiko priorisieren
- Kundenziele in konkrete KI-Use Cases umformen
- Projekte von Discovery bis Go-live führen
- Fachbereiche, Operations und IT verbinden
- Zielkonflikte moderieren und Teams befähigen
- Lösungen nachhaltig verankern
- Datenschutz und Regulatorik sicherstellen
- Relevante Trends vorantreiben
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Attraktive Vergütung
- 14 Monatsgehälter
Boni & Prämien
- Sonderzahlungen
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeitertarife
- Rabattaktionen
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzliche arbeitsfreie Tage
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsmanagement
- Fitnessstudio
- Sportangebote
Öffi Tickets
- Jobticket
Firmenfahrrad
- Jobrad/Fahrradleasing
Familienfreundlichkeit
- Eltern-Kind-Büros
Kinderbetreuung
- Kindernotfallbetreuung
- Eigene Kindertagespflege
Sonstige Vorteile
- Pflegenetzwerk
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Gesunde Speisen
Weiterbildungsangebote
- Förderung durch die R+V Akademie
- Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen
Noch nicht perfekt?
- R+V Allgemeine Versicherung AGVollzeitmit HomeofficeSeniorWiesbaden
- R+V Allgemeine Versicherung AG
Consultant Verwaltung Kapitalanlage Strategie und Innovation(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWiesbaden - R+V Allgemeine Versicherung AG
Data Science Experte für Customer Intelligence(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorWiesbaden - R+V Allgemeine Versicherung AG
Berater Digitalisierung & Automatisierung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWiesbaden - compertis Beratungsgesellschaft
Consultant Mitarbeiterberatung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWiesbaden
Berater AI / Customer Experience Consultant(m/w/x)
AI-gestützte Kundenjourneys und Dialoglogiken für Versicherungsabläufe bei einem der größten Versicherer Deutschlands. Mehrjährige Praxis in CX, Consulting oder KI-Umfeld erforderlich. 14 Monatsgehälter und Sonderzahlungen.
Anforderungen
- Studium in Wirtschaftsinformatik, BWL, Data Science, Informatik oder vergleichbar
- Mehrjährige Praxis in Customer Experience, Consulting, KI, CRM oder Operations
- Erfahrung in (agiler) Projektarbeit und Verständnis für KI- und datengetriebene Lösungen
- Verbesserung von Arbeitsprozessen in Zusammenarbeit mit Operations und IT
- Klare Kommunikation, eigenverantwortliches und ergebnisorientiertes Arbeiten; sichere Beherrschung von Standard-IT und Marketing-Automation
- Interesse an Datenschutz, Informationssicherheit und regulatorischen Anforderungen
Aufgaben
- KI-Einsatz für ein herausragendes Kundenerlebnis gestalten
- Einfache, relevante Journeys und Dialoglogiken entwickeln
- Erfolg messbar machen (z. B. Zufriedenheit, Prozessqualität)
- Ideen in belastbare Business Cases übersetzen
- Wirkungshypothesen definieren und nach Nutzen, Kosten und Risiko priorisieren
- Kundenziele in konkrete KI-Use Cases umformen
- Projekte von Discovery bis Go-live führen
- Fachbereiche, Operations und IT verbinden
- Zielkonflikte moderieren und Teams befähigen
- Lösungen nachhaltig verankern
- Datenschutz und Regulatorik sicherstellen
- Relevante Trends vorantreiben
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Attraktive Vergütung
- 14 Monatsgehälter
Boni & Prämien
- Sonderzahlungen
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeitertarife
- Rabattaktionen
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzliche arbeitsfreie Tage
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsmanagement
- Fitnessstudio
- Sportangebote
Öffi Tickets
- Jobticket
Firmenfahrrad
- Jobrad/Fahrradleasing
Familienfreundlichkeit
- Eltern-Kind-Büros
Kinderbetreuung
- Kindernotfallbetreuung
- Eigene Kindertagespflege
Sonstige Vorteile
- Pflegenetzwerk
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Gesunde Speisen
Weiterbildungsangebote
- Förderung durch die R+V Akademie
- Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen
Über das Unternehmen
R+V Allgemeine Versicherung AG
Branche
Insurance
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der größten Versicherer Deutschlands und verbessert Prozesse für eine schnellere und effizientere Kundenbearbeitung.
Noch nicht perfekt?
- R+V Allgemeine Versicherung AG
Senior Data Scientist – Vertriebsprozesse und KI(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorWiesbaden - R+V Allgemeine Versicherung AG
Consultant Verwaltung Kapitalanlage Strategie und Innovation(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWiesbaden - R+V Allgemeine Versicherung AG
Data Science Experte für Customer Intelligence(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorWiesbaden - R+V Allgemeine Versicherung AG
Berater Digitalisierung & Automatisierung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWiesbaden - compertis Beratungsgesellschaft
Consultant Mitarbeiterberatung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWiesbaden