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BE
Berge & Meer Touristik GmbH
vor 2 Monaten

Auszubildende Kaufleute im Dialogmarketing(m/w/x)

Rengsdorf
VollzeitLehreVor Ort

Beschreibung

In dieser Ausbildung im Dialogmarketing bist du aktiv in der Kundenberatung und -betreuung tätig. Du unterstützt den Verkauf, pflegst Kundenbeziehungen und trägst zur Optimierung interner Abläufe bei, während du wertvolle Einblicke in den Kundenservice und Vertrieb erhältst.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Schulausbildung (mittlere Reife oder (Fach-)Abitur)
  • •Interesse an Reisen, Menschen & Organisation
  • •Spaß an Kommunikation, Telefonie & digitaler Kundenbetreuung
  • •Zuverlässigkeit, Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein

Ausbildung

Pflichtschulabschluss
ODER
Matura

Aufgaben

  • •Telefonische und schriftliche Kundenberatung zu Reisen
  • •Verkauf unterstützen und Änderungen an Buchungen vornehmen
  • •Kundenanliegen zu Reiseinformationen, Hotels und Einreisebestimmungen bearbeiten
  • •Kundenbeziehungen von der Buchung bis zur Abreise pflegen
  • •Rückfragen zu Rechnungen, Dokumenten oder Zusatzleistungen bearbeiten
  • •Tägliche Abläufe im Callcenter steuern und organisieren
  • •Präsentationen, Auswertungen und Kennzahlen erstellen
  • •Berichte zur Leistungs- und Qualitätskontrolle vorbereiten und analysieren
  • •Interne Abläufe im Kundenservice mitgestalten und verbessern
  • •Schulungsunterlagen für neue Mitarbeitende entwickeln und pflegen
  • •Projekte im Beschwerdemanagement, Dokumentenversand und Kreuzfahrten-Backoffice unterstützen
  • •Präsentationen, Kennzahlen und Berichte für verschiedene Abteilungen erstellen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Lockere Unternehmenskultur

  • •Tolle Arbeitsatmosphäre
  • •Entspanntes Miteinander

Weiterbildungsangebote

  • •Praxisnahe Ausbildung

Modernes Büro

  • •Moderner Arbeitsplatz

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiter-Rabatte auf Reisen

Sonstige Zulagen

  • •VWL-Zuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Team Events & Ausflüge

  • •Firmenevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Berge & Meer Touristik GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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