Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Ausbildung Kaufleute im Dialogmarketing(m/w/x)
Beratung und Belieferung von Patienten mit medizinischen Hilfsmitteln. Mittlere Reife oder höher erforderlich. Langfristige Perspektive im Homecare-Bereich.
Anforderungen
- Guter mittlerer Bildungsabschluss, Fachhochschulreife oder Abitur
- Freude am Umgang mit Menschen und Teamfähigkeit
- Sehr gutes sprachliches und schriftliches Ausdrucksvermögen, Kommunikationsstärke
- Organisationstalent, selbstständiges Arbeiten, sicherer Umgang mit Kommunikationsmitteln
- Motivation, Lernbereitschaft, Belastbarkeit, Dienstleistungsorientierung
- Interesse an Kommunikation und kundenorientierten Prozessen
- Wohnort in der Region Köln
Aufgaben
- Einblick in das Tagesgeschäft des Customer Services erhalten
- Teil des Teams werden
- Professionelle Kommunikation mit Kund:innen führen (telefonisch, schriftlich, modern)
- Strukturierte Service- und Beratungsgespräche führen
- Maßnahmen zur Kundengewinnung, -betreuung und -bindung planen und umsetzen
- Arbeitsabläufe im Service- und Dialogumfeld organisieren und koordinieren
- Kundenvorgänge dokumentieren
- Relevante Informationen sorgfältig pflegen
- Kommunikationsstrategien zur Verbesserung der Kundenansprache anwenden
- An Projekten mitarbeiten (Verbesserungsinitiativen, Serviceoptimierungen)
- Grundlagen des Projektmanagements erlernen
- Kaufmännische Inhalte im Dialogmarketing erlernen
- Einblicke in verschiedene Unternehmensbereiche erhalten
- Themen der Berufsschule in der Praxis kennenlernen und anwenden
- Zum Experten im Dialogmarketing entwickeln
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch Mentor:in erfahren
- Nach der Ausbildung übernommen werden
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- moderne Kommunikationsmittel
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Langfristige Perspektive
Lockere Unternehmenskultur
- Offene und besondere Unternehmenskultur
- Respektvolles Miteinander
Sonstige Vorteile
- Kollegiale Unterstützung
- Mitgestaltung des Umfelds
Karriere- und Weiterentwicklung
- Regelmäßige Feedbackgespräche
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
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- Grundlagen des Projektmanagements erlernen
- Kaufmännische Inhalte im Dialogmarketing erlernen
- Einblicke in verschiedene Unternehmensbereiche erhalten
- Themen der Berufsschule in der Praxis kennenlernen und anwenden
- Zum Experten im Dialogmarketing entwickeln
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Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
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Tools & Technologien
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Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Langfristige Perspektive
Lockere Unternehmenskultur
- Offene und besondere Unternehmenskultur
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Sonstige Vorteile
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Karriere- und Weiterentwicklung
- Regelmäßige Feedbackgespräche
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
Mehr Urlaubstage
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Über das Unternehmen
PubliCare
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen ist eines der erfolgreichsten Homecare Unternehmen und bietet professionelle Beratung und Belieferung mit medizinischen Hilfsmitteln.
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