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ME
Melia Hotels International
vor 8 Tagen

Assistant Front Office Manager(m/w/x)

Wolfsburg
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle koordinierst du das Front-Office-Team und sorgst für exzellente Servicestandards, während du Gäst:innen betreust und operative Abläufe sowie Großveranstaltungen professionell steuerst.

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Anforderungen

  • Mindestens 2–3 Jahre Front-Office-Erfahrung, idealerweise mit Leitungs- oder Stellvertreterfunktion
  • Klare, effektive Kommunikation mit Gästen, Mitarbeitern und Führungskräften
  • Hohes Organisationsgeschick in Schichtplanung, Ressourcenmanagement und Ablauforganisation
  • Flexibilität und Einsatzbereitschaft für Früh-, Spät- und Wochenendschichten
  • Proaktive Problemlösungskompetenz und ausgeprägte Serviceorientierung
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse; Spanisch von Vorteil
  • Motivierende Teamführung und Fähigkeit zur Leistungsförderung
  • Sicherer Umgang mit OPERA und MS Office

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
ODER
Master-Abschluss

Berufserfahrung

2 - 3 Jahre

Aufgaben

  • Das Front-Office-Team operativ führen und koordinieren
  • Reibungslose Schichtabläufe sowie Service- und Qualitätsstandards sicherstellen
  • Gäst:innen professionell empfangen sowie Stammgäst:innen und VIPs betreuen
  • Beschwerde-, Problem- und Konfliktmanagement eigenständig übernehmen
  • Mitarbeiter:innen einarbeiten, schulen und weiterentwickeln
  • Großveranstaltungen im Rooms-Bereich vorbereiten und begleiten
  • Mit dem Management bei Reportings und Prozessoptimierungen zusammenarbeiten
  • Manager-on-Duty-Dienste an Wochenenden und Feiertagen übernehmen

Tools & Technologien

OPERAMS Office

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Englischverhandlungssicher

SpanischGrundkenntnisse

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • 30 Urlaubstage

Öffi Tickets

  • Kostenübernahme Deutschlandticket

Mitarbeiterrabatte

  • Vergünstigte Raten in Meliá Hotels
  • 30 % Rabatt auf Speisen und Getränke
  • Rabatte auf Fitnessstudio-Mitgliedschaften
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte

Lockere Unternehmenskultur

  • Unterstützendes und respektvolles Team

Mentoring & Coaching

  • Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung

Weiterbildungsangebote

  • Interne und externe Schulungen
  • Berufliche und persönliche Weiterentwicklung

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Interne Karrierechancen

Snacks & Getränke

  • Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Täglich frische, kostenlose Mahlzeiten

Sonstige Vorteile

  • Kostenfreie Dienstkleidung inklusive Reinigung
  • Reinigung privater Businesskleidung

Team Events & Ausflüge

  • Regelmäßige Teamevents und Partys

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Regelmäßige Gesundheitstage

Boni & Prämien

  • Prämie für Mitarbeiterwerbung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Melia Hotels International erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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