Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Applikationssupport Spezialist(m/w/x)
Telefonischer Support für medizinische Systeme bei größtem Krankenhausträger für Psychiatrie/Neurologie. Störungsbehebung, Ticketbearbeitung. Abgeschlossene Fachinformatiker-Ausbildung und Kenntnisse in Krankenhausinformationssystemen erforderlich. Intensive, strukturierte Einarbeitung.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare IT/Application Support Qualifikation
- Vertrautheit mit klinischen Abläufen, idealerweise psychiatrischen/neurologischen Einrichtungen
- Einschlägige Berufserfahrung und gute Kenntnisse in Krankenhausinformationssystemen (idealerweise nexus/KIS)
- Erfahrung als Key-User-Anleitung, didaktische Fähigkeiten, eigenständige, lösungsorientierte Handlungsweise
- Kommunikative und konzeptionelle Fähigkeiten, hohe Dienstleistungsorientierung, analytisches Denkvermögen
- Engagierte Quereinsteiger (pflegerischer, therapeutischer oder vergleichbarer klinischer Hintergrund) willkommen
Aufgaben
- Klinisches Personal telefonisch unterstützen
- Bei Fragen zu medizinischen Systemen helfen
- Störungen in medizinischen Systemen bearbeiten
- Fehler in medizinischen Systemen beheben
- Supportanfragen im Ticketsystem erfassen
- Supportanfragen im Ticketsystem dokumentieren
- Supportanfragen im Ticketsystem klassifizieren
- Eingehende Meldungen strukturiert analysieren
- Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support überwachen
- Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support nachverfolgen
- Mit internen Teams bei Störungen zusammenarbeiten
- Mit externen Dienstleister:innen bei Störungen zusammenarbeiten
- Incidents und Problem-Tickets analysieren
- Incidents und Problem-Tickets bearbeiten
- Fehlerbehebung koordinieren
- Mit externen IT-Partner:innen kommunizieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- nexus/KIS
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Krisensicherer Arbeitsplatz
Sonstige Vorteile
- Arbeitsstätte in idyllischer Umgebung
Lockere Unternehmenskultur
- Sehr gutes Betriebsklima
- Kollegialer und fairer Führungsstil
Mentoring & Coaching
- Intensive und strukturierte Einarbeitung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge (VBL)
Familienfreundlichkeit
- Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Flexibles Arbeiten
- Attraktive Arbeitszeitmodelle
- Flexible Arbeitszeiten
Boni & Prämien
- Prämien für Mitarbeiterempfehlungen
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits mit exklusiven Rabatten
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Betriebsrestaurant
Firmenfahrrad
- Jobrad-Leasing
Noch nicht perfekt?
- Landeskrankenhaus (AöR)Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufserfahrenAndernach
- Landeskrankenhaus (AöR)
Applikationsspezialist Klinische Informationssysteme(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtSeniorAndernach - CGM
Consulting & Support Professional(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenKoblenz - Johanniter-Zentrum für Kinder- und Jugendpsychiatrie Neuwied
Arzt:Ärztin Rufbereitschaftsdienst(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenNeuwied - Landeskrankenhaus (AöR)
Mitarbeiter Risiko-, Prozess- & Qualitätsmanagement(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtJuniorAndernach
Applikationssupport Spezialist(m/w/x)
Telefonischer Support für medizinische Systeme bei größtem Krankenhausträger für Psychiatrie/Neurologie. Störungsbehebung, Ticketbearbeitung. Abgeschlossene Fachinformatiker-Ausbildung und Kenntnisse in Krankenhausinformationssystemen erforderlich. Intensive, strukturierte Einarbeitung.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare IT/Application Support Qualifikation
- Vertrautheit mit klinischen Abläufen, idealerweise psychiatrischen/neurologischen Einrichtungen
- Einschlägige Berufserfahrung und gute Kenntnisse in Krankenhausinformationssystemen (idealerweise nexus/KIS)
- Erfahrung als Key-User-Anleitung, didaktische Fähigkeiten, eigenständige, lösungsorientierte Handlungsweise
- Kommunikative und konzeptionelle Fähigkeiten, hohe Dienstleistungsorientierung, analytisches Denkvermögen
- Engagierte Quereinsteiger (pflegerischer, therapeutischer oder vergleichbarer klinischer Hintergrund) willkommen
Aufgaben
- Klinisches Personal telefonisch unterstützen
- Bei Fragen zu medizinischen Systemen helfen
- Störungen in medizinischen Systemen bearbeiten
- Fehler in medizinischen Systemen beheben
- Supportanfragen im Ticketsystem erfassen
- Supportanfragen im Ticketsystem dokumentieren
- Supportanfragen im Ticketsystem klassifizieren
- Eingehende Meldungen strukturiert analysieren
- Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support überwachen
- Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support nachverfolgen
- Mit internen Teams bei Störungen zusammenarbeiten
- Mit externen Dienstleister:innen bei Störungen zusammenarbeiten
- Incidents und Problem-Tickets analysieren
- Incidents und Problem-Tickets bearbeiten
- Fehlerbehebung koordinieren
- Mit externen IT-Partner:innen kommunizieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
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Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Krisensicherer Arbeitsplatz
Sonstige Vorteile
- Arbeitsstätte in idyllischer Umgebung
Lockere Unternehmenskultur
- Sehr gutes Betriebsklima
- Kollegialer und fairer Führungsstil
Mentoring & Coaching
- Intensive und strukturierte Einarbeitung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge (VBL)
Familienfreundlichkeit
- Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Flexibles Arbeiten
- Attraktive Arbeitszeitmodelle
- Flexible Arbeitszeiten
Boni & Prämien
- Prämien für Mitarbeiterempfehlungen
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits mit exklusiven Rabatten
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Betriebsrestaurant
Firmenfahrrad
- Jobrad-Leasing
Über das Unternehmen
Landeskrankenhaus (AöR)
Branche
Healthcare
Beschreibung
Die Rhein-Mosel-Akademie ist ein Institut für Fach- und Führungskräfte im Gesundheits- und Sozialwesen, das bedarfsorientierte Qualifizierungsprogramme anbietet.
Noch nicht perfekt?
- Landeskrankenhaus (AöR)
Applikationsspezialist KIS(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufserfahrenAndernach - Landeskrankenhaus (AöR)
Applikationsspezialist Klinische Informationssysteme(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtSeniorAndernach - CGM
Consulting & Support Professional(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenKoblenz - Johanniter-Zentrum für Kinder- und Jugendpsychiatrie Neuwied
Arzt:Ärztin Rufbereitschaftsdienst(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenNeuwied - Landeskrankenhaus (AöR)
Mitarbeiter Risiko-, Prozess- & Qualitätsmanagement(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtJuniorAndernach