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RS
RSG Group
vor 2 Monaten

Anwendungsmanager Kundenprozessmanagement(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der 2nd-Level-Support für die CRM-Software und arbeitest an der Analyse sowie Optimierung von Geschäftsprozessen. Du kümmerst dich um das Fehlermanagement und trägst aktiv zur Weiterentwicklung digitaler Kundenprozesse bei.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Systemintegration oder vergleichbar
  • •Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung als Produktmanager*in oder Anwenderbetreuer*in für Softwareanwendungen
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Selbstständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität
  • •Hohe IT-Affinität und sicherer Umgang mit MS-Office

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

2 Jahre

Aufgaben

  • •2nd-Level-Support für die CRM-Software leisten
  • •IT-gestützte Geschäftsprozesse analysieren und optimieren
  • •Fehleranalyse und -dokumentation durchführen
  • •Fehler beheben und CRM-Software weiterentwickeln
  • •Anforderungen für digitale Kundenprozesse definieren
  • •Komplexe Kundenprozesse umsetzen für optimale Customer Experience

Tools & Technologien

MS-Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •13 Gehälter

Sonstige Zulagen

  • •Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristetes Beschäftigungsverhältnis

Flexibles Arbeiten

  • •Home-Office-Option
  • •Flexible Arbeitszeiten

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Kostenlose Mitgliedschaft bei McFIT

Mitarbeiterrabatte

  • •Shoppingrabatte bei Partnern

Lockere Unternehmenskultur

  • •Flache Hierarchien
  • •Offene Kommunikation

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Team- und Firmenevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens RSG Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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